Kurutma Makinem Sürekli Arızalı, İade Talebime Çözüm Alamıyorum

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamak...
14 Nisan 2025’te N11 üzerinden aldığım Hoover hle H9A2TE-17 kurutma makinesini ilk günden beri hiç kullanamadım. Cihazı aldıktan sonra servis kurulumu yaptı ve hemen ardından denemek istedik, ancak makine hiçbir programda çamaşırları kurutmadı. Tüm programları defalarca denememize rağmen çamaşırlar ıslak çıkıyor. Özellikle 3 saatlik programı 3 kez üst üste çalıştırmamıza rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorun üzerine defalarca Hoover müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis günler sonra geldi, makinede sorun olmadığını söyleyip gitti. Tekrar aradım, bu sefer de uzun süre geri dönüş yapılmadı. Sonunda tekrar gelen servis makineyi incelemek için götürdü, 4-5 gün sonra hiçbir sorun yok diyerek geri getirdiler. Üstelik cihazın her yeri sökülüp çizilmişti. Giderken de şikayet etmek isterseniz Hakem Heyeti'ne başvurun diyerek ilgisiz davrandılar. N11 üzerinden de iade talebi açtım fakat oradan da destek alamadım.
Bebeğim için aldığım bu kurutma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum ve mağdur oldum. Ürünüm garantili olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 13.800 TL ödeyerek aldığım bu cihazın ya para iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ars2025000005652. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamak...
Hoover HLEC10dg_17 kurutma makinesini 15.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam ediyor. 2025 Ekim başından beri makinede ciddi bir kurutma sorunu yaşamaktayım. Hiçbir programda aktif kurutma sağlamıyor, makine ısınmıyor ve çamaşırların nemini bile almıy...

Hoover NDEH9A2 tcbexs 17 model kurutma makinesini yaklaşık 18 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Bu problem nedeniyle yetkili servise başvurdum, ürünü alıp kontrol ettiler ancak herhangi ...

16 Ağustos 2025'de Media Markt'tan aldığım Hoover hleh10a2tcex-17 kurutma makinesi, ilk günden beri kurutma işlemini düzgün yapmıyor. Çamaşırları nemli bırakıyor ve program sonunda kalan süre 2 dakika olarak görünmesine rağmen makine çalışmaya devam ediyor. Özellikle bir programda değil, tüm progra...

22.02.2025 tarihinde aldığım ve kurulumu yapılan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini ilk kez kullandığımda, çocuklarımın tüm çamaşırları inceldi, küçüldü ve deforme oldu. Hemen aynı gün servis kaydı oluşturdum, ancak servis yaklaşık 1,5-2 ay sonra evime geldi. Sürekli hastası olduğunu s...
Yorumlar