to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Geri Dönüşsüzlük Sonrası Acil Servis Talebi
Hoover marka kurutma makinemden garip sesler gelmesi üzerine yaklaşık 25 gün önce arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen aradan 20 günü aşkın süre geçmesine karşın ne teknik servisten ne de yetkili birimlerden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, özel hattan servisi aradıklarını ve dönüş yapılacağını söylüyorlar; ancak ne arayan oluyor ne de soran. Sakarya Adapazarı’nda bulunuyorum ve bölgeme bakan servisten hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu kadar uzun süre boyunca çözümsüz bırakılmaktan son derece rahatsızım. Kurutma makinemdeki arızanın giderilmesi için Adapazarı’na acilen servis yönlendirilmesini ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
