Servis Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları
- Sert ve agresif tutum: 7 şikayette personelin sert üslup kullandığı, agresif tavırlar sergilediği ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Honda Alp
Honda Alp
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Honda Alp için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; servis çalışanlarının agresif tutumlar sergilediği ve sert üslup kullandıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %20,8'i bakım ve onarım süreçlerinde eksik veya hatalı işçilik yapıldığına dair bildirimlerden oluşuyor. %12,5'luk dilimde ise garanti kapsamı reddi ve onaysız işlem faturaları ile karşılaşıldığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Bakım ve Onarım Süreçlerindeki İşçilik Hataları
- Eksik ve hatalı işçilik: 5 şikayette soğutma suyunun içme suyuyla tamamlandığı ve parçaların silikonla yapıştırıldığı bildiriliyor.
- Bakım sonrası yeni arızalar: 2 şikayette fren balatası değişimi sonrası ötme sesi başladığı ve yeni arızalar oluştuğu aktarılıyor.
Servis Ücretlendirme ve Garanti Uygulamaları
- Onaysız işlem faturaları: 3 şikayette onay alınmadan ek parça değiştirildiği ve belirtilen tutarın üzerinde fatura kesildiği belirtiliyor.
- Yüksek servis ücretleri: 3 şikayette yağ değişimi gibi işlemler için talep edilen işçilik ücretlerinin yüksek olduğu ifade ediliyor.
- Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette jant göbeği gibi arızaların garanti dışı bırakıldığı veya sürenin dolduğu gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
54 şikayet
Kısa Sürede Çizilen Ön Cam Siperlik Ve Servisin Cevapsızlığı
18 Eylül 11:5314
İstanbul’daki Honda Alpten bayisinden 2025 model sıfır sh125 motosiklet aldım. Motosiklete orijinal olsun diye ön cam si...perlik taktırdım ve bu işlemle birlikte toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Motosiklet kapalı garajda yatıyor, neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen sadece 2 ay içinde ön cam siperliğ
Honda Alp Servisinde Orijinal Parça Sözüyle Yanıltıcı Onarım ve Güvenlik Riski
31 Ağustos 21:48390
2024 model Honda forza 250 motosikletimin tüm bakımları 2026 yılına kadar düzenli olarak Honda alp servis’te yaptırıldı.... 28.01.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve motosikletimde sağ ön yan grenajlar, egzoz, gidon, arka çanta kapakları gibi bazı parçalar hasar gördü. Ben de her zamanki gibi
Honda Alp Şubesinde Pcx Teslimatı Gecikmesi ve Cevapsızlık
27 Ağustos 13:3758
Honda alp şubesine yaklaşık iki ay önce pcx model motosiklet için sipariş verdim. Sipariş sırasında bana motosikletin ağ...ustos ayının 2. Ya da 3. Haftasında geleceği bilgisi verildi. Ayrıca ağustosta bir ara zam olabileceği, motosikletin de o dönemdeki fiyata göre teslim edileceği söylendi, ben de bu
Honda PCX 125 Egzoz Arızası Garanti Süresi İçinde Giderilmedi
13 Ağustos 18:47164
Honda pcx 125 model motosikletimi 21.04.2026 tarihinde İstanbul Honda Alp yetkili servisine periyodik bakım için teslim ...ettim. Bakım sırasında egzozdan gelen kronik ses şikayetimi özellikle belirterek arızanın kontrol edilmesini ve garanti kapsamında giderilmesini talep ettim. Bakım sonrasında serv
1
Garanti Dışı Arka Jant Göbeği Arızası
28 Temmuz 15:32123
2023 model Honda Forza 250 motosikletimi Honda Alp servisine 10.000 bakımına götürdüğümde, arka janttan gelen sürekli bi...r ses olduğunu belirttim. Servis incelemesi sonucunda arka jant göbeğinin bozulduğunu, ancak bu arızayı garanti kapsamına almayacaklarını, yalnızca ücretli olarak değişim yapılabil
1
Randevu Saatine Uymayan Servis Müşteriyi Bekletti Ve Saygısız Davrandı
16 Temmuz 09:22145
16 Temmuz 2026 tarihinde Honda Alp İstanbul Gaziosmanpaşa servisinden motosikletimin 12.000 bakımı için saat 08.30’a ran...devu aldım. Sabah vaktinde serviste olmama rağmen, randevum olmasına karşın benden önce yaklaşık 5 kişiyi işleme aldılar ve beni sürekli sonraya bıraktılar. Duruma itiraz ettiğimd
1
Yanlış Renk Teslimatı Ve Soğuk İletişim Sebebiyle Müşteri Mağduriyeti
5 Temmuz 22:26168
Yakın zamanda İstanbul’daki Honda Alp Motosiklet bayisinden Honda pcx model bir motosiklet satın aldım. Satın alma aşama...sında özellikle kırmızı renk talep etmeme rağmen, yaklaşık üç gün önce teslimat sırasında bana beyaz renk motosiklet verildi. Durumu fark eder etmez satış temsilcisi N*** Hanım il
Honda Alp Servisinde 30 Dakikada Ağır Bakım Şüpheleri Ve Ücret İadesi
2 Temmuz 12:20181
02.07.2026 tarihinde Honda Alp servisine Forza 250 motosikletimi 12.000 km ağır bakımı için sabah 09:10’da randevulu ola...rak teslim ettim. Aracı servise bırakırken bu bakımın 2–2,5 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak motosikletim 09:40 gibi, yani yaklaşık 30 dakika içinde bana teslim edildi. Bu kad
Periyodik Bakımda Sadece Yağ Değişimi İçin Aşırı İşçilik Ücreti Talebi
17 Haziran 13:32309
2025 model Honda pcx 125 Deluxe motosikletimin tüm bakımlarını garanti devam etsin diye Honda Alp Gaziosmanpaşa bayisind...e yaptırıyorum. 17.06.2025 tarihinde 18.000 km periyodik bakım için servise gittim. Periyodik bakım yapılacağını belirttim, bana öncesinde yaklaşık 3.500 TL civarında tutar çıkacağ
Arka Fren Balatası Değişiminde Çift Ücret İstemi Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
12 Haziran 18:20148
Honda pcx motorumun arka fren balatası Mart ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Honda Alp bayisinde değiştirildi. Değişim...den hemen sonra arka taraftan ötme sesi gelmeye başladı. Tekrar servise götürdüğümde sadece temizlik işlemi yapıldı ancak ses kesilmedi, aynı sorun devam etti. Bugün yeniden servi
1
Fren Kontrolü Gerçekleşmedi, Haksız Hizmet Kaydı Ve Tekrarlayan Arızalar
21 Mayıs 11:24302
Honda Forza 250 motosikletimin 6.000 bakımı için 11 Mayıs’ta Honda Alp Servisi’ne götürdüm. Yapılan işlemin yağ ve filtr...e değişimi ile sınırlı olduğunu, buna rağmen servis formunda fren sistemi kontrolü yapılmış gibi işlendiğini öğrendim. Bakımdan sadece 5 gün sonra, 16 Mayıs’ta arka fren balatası
1
Alp Moto Honda Bayisinde Satış Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
15 Mayıs 12:22258
Honda Alp Moto bayisi ile indirime giren 2026 model Honda pcx için telefon üzerinden iletişime geçtim. Satış temsilciler...iyle görüşüp gerekli bilgileri aldıktan sonra aracı satın almaya karar verdiğimi, ödemenin tamamını nakit olarak hemen yapacağımı ve işlemleri başlatmak için gerekli bilgilerin (IB
Honda Alp Agresif Çalışan Tutumu, Yanıltıcı Fiyat ve Kirli Teslimat
14 Mayıs 21:25413
12.05.2026 tarihinde 2025 model Honda pcx motorumun 6000 km bakımı için Honda Alp Motor’u arayarak hem fiyat hem de yapı...lacak işlemler hakkında bilgi aldım. Telefonda bana genel kontrol, yağ değişimi ve sibop ayarı yapılacağı, ücretin yaklaşık 3.500 TL olduğu ve en fazla 100 TL oynayacağı açıkça söy
Honda Alp Motor’da Yanıltıcı Bilgi, Agresif Çalışan Ve Kirli Teslimat
14 Mayıs 21:18379
12.05.2026 tarihinde 2025 model Honda pcx motorumun 6000 km bakımı için Honda Alp Motor’u arayarak hem fiyat hem de yapı...lacak işlemler hakkında bilgi aldım. Telefonda bana genel kontrol, yağ değişimi ve sibop ayarı yapılacağı, ücretin yaklaşık 3.500 TL olduğu ve en fazla 100 TL oynayacağı açıkça söy
Honda Alp Motosiklet’te Telefon Cevabı Alınamaması Satın Alma Sürecini Aksattı
13 Mayıs 13:59207
Honda Alp Motosiklet’i iki gündür aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap alamıyorum. Pcx model motosikleti satın al...ma işlemi için bilgi almak ve ilerlemek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satın alma sürecim tamamen aksadı ve bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. H
1
Onarım Sonrası Eksik İşçilik Ve Yeni Hasarlar
6 Mayıs 16:37160
02.03.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında oluşan hasar için 2024 model Honda pcx 125 motosikletimi kaza dosyası... kapsamında Honda Alp Gaziosmanpaşa yetkili servisine teslim ettim. İşlem Arpa Sigorta üzerinden yürütüldü ve iş emri numaram 36386’dır. Motosikletimi 27.03.2026 tarihinde serviste
Honda Alp Servisinde Fahiş Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi
20 Nisan 15:31382
2024 model Honda Forza 250 motosikletimi Nisan 2026 tarihinde yıllık bakım için Honda Alp’e götürdüm. Bakım öncesi taraf...ıma 6.200 TL’lik bir fiyat verildi ve bu tutarı onayladım. Serviste, 4.000 km’deki motosikletimin balatalarının bittiği söylenerek değişimi yapıldı, bu değişimin gereksiz olduğu ka
1
Honda Alp Kaza Dosyası İşleminde Mağdur Edildim
9 Nisan 08:17188
Honda Alp Gaziosmanpaşa Bayisinde Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Çözüm İsteği
1 Nisan 11:02290
Honda Alp Gaziosmanpaşa bayisinden sıfır Honda adv 350 se model motosiklet almak için görüştüm. 440.000 TL üzerinden anl...aştık ve bu fiyat WhatsApp yazışmalarıyla açıkça teyit edildi. Bayi, “Ödemeyi yarın yollarsın, motor yolda” şeklinde de bilgi verdi. Ancak 31.03.2026 tarihinde bayi bu kez fiyatın
1
Honda Alp Servisinde Uzun Bekleme Ve Sert Personel Tutumu İşime Geciktirdi
17 Mart 12:25330
17.03.2025 tarihinde saat 10.00 için İstanbul’daki Honda Alp servisine Forza 250 motorumla randevu aldım. Randevu saatim...den önce, 09.30’da serviste olmama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. Bekleme süresi uzayınca içeri girerek adımın anons edilip edilmediğini sordum, bana 3 kez seslenild
1
Honda Alp Gaziosmanpaşa Bayisinde Bakım Ücretinde Şeffaflık Eksikliği Ve Aşırı Ödeme Talebi
29 Ocak 12:591.012
29.01.2026 tarihinde Honda Alp Gaziosmanpaşa bayisine Pcx 2025 model motorumu 12 bin km bakımı için götürdüm. Yaklaşık 6....000 TL civarında tutacağını, hatta daha düşük de çıkabileceğini söylediler. Ancak motorumu yaklaşık 2 saat içinde teslim edip benden toplam 9.546 TL tahsil ettiler ve bunun 4.921
5
Çözüldü
18 Aralık 2025 11:0685
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler Honda."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
1
Honda Alp Servisinde Yetersiz Ve Güvensiz Hizmet Deneyimi!
10 Aralık 2025 13:03508
Honda Adv 350 model motorumu 10 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Honda Alp servisine, soğutma suyunun e...ksilmesi, arka çantadan gelen ses ve ön cam titremesi şikayetleriyle götürdüm. Motorum servis alanına alındıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildim.
Honda Alp Garanti Kapsamında Fahiş İşçilik Ücreti ve Belge Verilmemesi
14 Kasım 2025 14:38367
Honda Alp bayisinde sh motorumun 6. Bakımını yaptırmak için gittiğimde, normalde 500 TL civarında olması gereken işçilik... ücreti için 2100 TL talep edildi. İşlemi yaptırmazsam garanti kapsamından çıkacağım söylendi. Ancak ben zaten tüm bakımlarımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorum ve garan