Alp Moto Honda Bayisinde Satış Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

Honda Alp Moto bayisi ile indirime giren 2026 model Honda pcx için telefon üzerinden iletişime geçtim. Satış temsilcileriyle görüşüp gerekli bilgileri aldıktan sonra aracı satın almaya karar verdiğimi, ödemenin tamamını nakit olarak hemen yapacağımı ve işlemleri başlatmak için gerekli bilgilerin (IBAN, evrak vb.) tarafıma gönderilmesini talep ettim.

Bu aşamadan sonra bayiden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla kurduğum iletişim bir anda tamamen kesildi, mesajlarıma cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Ciddi bir alıcı olarak nakit ödeme yapmaya hazır olduğumu açıkça belirtmeme rağmen müşteriyi bu şekilde görmezden gelmeleri ve süreci cevapsız bırakmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Kurumsal bir Honda bayisinin, satış aşamasında dahi bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım deneyimi, bayinin müşteri ilişkilerindeki ilgisizliğini göstermek amacıyla paylaşma gereği duydum.