Honda Alp Servisinde 30 Dakikada Ağır Bakım Şüpheleri Ve Ücret İadesi

02.07.2026 tarihinde Honda Alp servisine Forza 250 motosikletimi 12.000 km ağır bakımı için sabah 09:10’da randevulu olarak teslim ettim. Aracı servise bırakırken bu bakımın 2–2,5 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak motosikletim 09:40 gibi, yani yaklaşık 30 dakika içinde bana teslim edildi.

Bu kadar kapsamlı bir ağır bakımın bu kadar kısa sürede bitmesine şaşırdığım için nedenini sorduğumda, “araç yoktu, hemen yaptık” şeklinde bir cevap aldım. Bakım öncesinde özellikle varyatörün komple sökülüp sökülmeyeceğini, detaylı bakım yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, “tabii ki, bu ağır bakım; komple sökülür, tek tek bakımı yapılır ve öyle toplanır” denmişti. Buna rağmen 30 dakikada, faturada yazan yağ filtresi, hava filtresi, debriyaj temizliği, yağ değişimi, balata spreyi kullanımı, kartel tapa pulu ve buji değişimi gibi işlemlerin gerçekten yapılıp yapılmadığından ciddi anlamda şüphe duyuyorum. Normalde bu kadar kapsamlı işlemin anlatılması bile neredeyse bu süreyi bulacakken, iki sayfalık bir bakımın yarım saatte bittiği söyleniyor.

Ödediğim tutar 11.110,90 TL ve fatura Y**** D******* adına kesildi. Serviste durumu sorguladığımda motora bakan usta çağrıldı ve sırada kimse olmadığı için tüm işlemleri hızlıca yaptığını söyledi. Ayrıca bana, bu bakımın içinde varyatör temizliğinin de olduğunu söylemelerine rağmen, 3 kutu balata spreyi harcandığını söyleyip bunun da ücretini aldılar. Varyatörün gerçekten sökülüp temizlenip temizlenmediği konusunda hiçbir güvenim kalmadı.

Biz kullanıcılar olarak motosikletimize en iyi şekilde bakmaya çalışırken, yetkili servisin bu kadar kısa sürede, şeffaf olmayan ve güven vermeyen bir bakım yapması kabul edilebilir değil. Honda Alp servisinde yapılan bu ağır bakımın, tarafıma şeffaf biçimde, gerekirse benim de görebileceğim şekilde baştan, eksiksiz ve prosedüre uygun şekilde yeniden yapılmasını, ayrıca yapılmadığını düşündüğüm veya eksik yapıldığını düşündüğüm işlemlerle ilgili olarak benden tahsil edilen fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Honda tarafından yaşadığım güvensizliğin giderilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.