Honda Alp Motor’da Yanıltıcı Bilgi, Agresif Çalışan Ve Kirli Teslimat

12.05.2026 tarihinde 2025 model Honda pcx motorumun 6000 km bakımı için Honda Alp Motor’u arayarak hem fiyat hem de yapılacak işlemler hakkında bilgi aldım. Telefonda bana genel kontrol, yağ değişimi ve sibop ayarı yapılacağı, ücretin yaklaşık 3.500 TL olduğu ve en fazla 100 TL oynayacağı açıkça söylendi.

Ertesi gün servise gittiğimde ise bu kez sibop ayarının yapılmayacağı, sadece kontrol edileceği ve fiyatın 3.900 TL olduğu belirtildi. Telefonda neden farklı bilgi verildiğini sorduğumda orada çalışan personel bir anda sertleşerek “Dünden beri bizi esir aldın” şeklinde ifadeler kullandı ve üzerime doğru yürüdü. Tartışma büyüyünce diğer çalışanlar araya girerek ilgili kişiyi uzaklaştırmak zorunda kaldı.

Daha sonra ustaya yaşananları anlattım ve durumu şikayet edeceğimi belirttim. Bu sırada aynı çalışan tekrar gelip “Git nereye şikayet edersen et” diyerek son derece agresif tavırlar sergilemeye devam etti. Ardından diğer çalışanlar benden özür dileyip konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler.

Motorumu aktif olarak kullandığım için bakım işlemlerini yaptırmak zorunda kaldım ve ekstra hava filtresi değişimiyle birlikte toplam 4.354 TL ödeme yaptım. Ancak motorumu teslim aldığımda, normalde bakım sonrası yıkanmasına rağmen özellikle yıkanmamış ve kirli halde teslim edildiğini gördüm. Eve döndükten sonra evrakları kontrol ettiğimde ise motor kilometremin sisteme 6.604 km olarak işlendiğini fark ettim, oysa servise tam 6.000 km’de girmiştim.

Hem çalışan tavırları hem verilen yanlış bilgiler hem de hizmet kalitesi açısından Honda Alp Motor’da çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu tür bir yaklaşımı ne Honda markasına ne de müşteriye yakıştıramıyorum ve bir daha kesinlikle bu servisi tercih etmeyi, çevremdekilere de önermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu sürecin yetkililer tarafından ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.