Teslim Edilmeyen El Mikseri İçin Eksik İade Ve Açıklama Talebi

2 Mayıs 2026 tarihinde Adana Uğur Mumcu Macrocenter şubesinden Homend 2036h el mikserini 699 TL’ye satın aldım. O gün mağazada 1800 TL’lik alışverişe 300 TL kupon kampanyası vardı ve elektronik ürünler kampanya dışı olduğu için, kampanyadan faydalanabilmek adına diğer alışverişlerimle birlikte toplam tutarı 2500 TL’ye çıkardım.

Ancak el mikseri bana hiç teslim edilmedi, ürünü fiziken hiç görmedim. Daha sonra ürünün arızalı olduğu ve bu nedenle teslim edilemeyeceği, stokta da yenisi olmadığı için yalnızca iade yapılabileceği söylendi. İade sırasında ise 699 TL ödememe rağmen tarafıma sadece 616 TL geri ödeme yapıldı ve bu kesintinin nedeni konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Ürünü hiç teslim almamama, sistemde arızalı göründüğü için teslim edilmeden iade edilmesine ve buna rağmen eksik iade yapılmasına anlam veremiyorum. Eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini ve kampanya koşulları da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.