Kur Farkı Nedeniyle Eksik İade Tutarı

Homend Royaltea Smart 1790h Inox konuşan wi-fi özellikli çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, garanti süresi bitmeden para iadesi yapıldı ancak iade tutarı, alışveriş sırasında geçerli olan kur ve bugünkü güncel kur arasındaki fark gözetilmeden ödendi.

Kur farkı nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluşmasına rağmen Homend bu konuda herhangi bir sorumluluk almadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracı firma üzerinden işlem yapıldığı ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Böylece satmış oldukları ürünün ve yaşanan mağduriyetin arkasında durmamış oldular.

Homend’in kur farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini ve güncel kur üzerinden aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.