to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım sabahı, Jumbo'nun kendi uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 'Jumbo Homend 5’li Vintage Set' ürününü teslim aldım. Sipariş numaram: jum99138310. Kutuyu açtığımda filtre kahve makinesinin cam kısmının kırık olduğunu fark ettim. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Teslimat adresim İstanbul Ümraniye'dir. Ürünüm garanti kapsamında olup, fatura ve garanti belgem elimde mevcut. Teslim aldığım andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geç saat olduğu için kimseye ulaşamadım.
Ayrıca Jumbo’nun kendi sayfasında parça temini ile ilgili bilgi olmasına rağmen bana yardımcı olunmadı ve Homend’e yönlendirildim. Homend’e de ulaştım fakat halen bir geri dönüş alamadım. Sadece kırık olan cam haznenin tarafıma temin edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Homend’den aldığım Homend Coffee Break 5009h filtre kahve makinesiyle ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay önce Homend’in kendi sitesinden aldım. İlk aldığım ürün daha ilk kullanımda bozuldu ve tamire gönderdim. Bana değişim ya da para iadesi seçeneği sunuldu, ben de değişimi tercih ettim. ...
Homend marka filtre kahve makinemi, müşteri hizmetlerini arayarak Van İpekyolu'ndaki yetkili servis noktasını öğrendikten sonra teslim ettim. Makine için parça istendiğini söylediler. Yetkili servis, sonrasında parçanın gelmediğini, Homend genel merkezinin cihazı istediğini ve kargo yaptıklarını 10 ...
Homend Filtre Kahve Makinemi 26 Eylül 2023 günü müşteri hizmetlerinden verilen kargo koduyla servis işlemleri için gönderdim. 4 Ekim 2023 günü tarafıma gönderilen mesajla kahve makinemin servis işlemlerinin tamamlandığı ve teslim edilmek üzere yola çıktığı bildirildi. 5 Ekim 2023 günü ise başka bir ...
Yaklaşık altı yıl kadar önce Homend markasına ait çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Geçtiğimiz aylarda kahve yaparken ürün arızalandı ve suyun devridaimini yapmadı. Bursa'da teknik servis aradım ancak bulamadım. Özel bir servis aracılığıyla merkezinizden yedek parça talebinde bulundum ...
Homend 5046 h model filtre kahve makinesinin cam demliği, 02.09.2025 tarihinde kurulama sırasında aniden kırıldı. Demliğin camının oldukça ince olması nedeniyle bu durumun kullanıcılar için risk oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünü A101’den satın aldım ve garanti süresinin devam ettiğini tahmin ediyorum...
Yorumlar