to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend’den aldığım (Jumbo X Homend Grilliant 1345H 3 in 1 Inox Gövdeli Çift Taraflı ve altüst Sıcaklığı Ayrı Kontrol Edilebilen XL Çıkarılabilir Döküm Plakalı Tost ve Izgara Makinesi) tost makinesi ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için açtım. İçine herhangi bir şey koymadan, sadece ısınma ve genel durumu test ettim. İlk kullanımda bir sorun yoktu ancak ikinci kullanımda 180 derece açılma özelliğinin bozuk olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine iade sürecini başlatmak istedim ancak büyük bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sözde iade seçenekleri var ancak hiçbir işe yaramıyor. Sitesinde kolay iade seçeneğini seçtim ve 19 Mart Çarşamba günü iade için geleceği bilgilendirmesi yapıldı ancak hiç kimse gelmedi. Hafta sonu iade imkanı olmadığı için izin almıştım, bir gün iznim de yandı. Üstelik konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak böyle bir imkan sunulmuyor.
Bu ürünü alırken özellikle sorun yaşamamak adına piyasadaki en pahalı seçeneklerden birini tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ne ürün kalitesi beklentiyi karşılıyor ne de müşteri hizmetleri çözüm sunuyor. İade süreci de tamamen müşteriyi mağdur etmeye yönelik bir yapıda ilerliyor.
11 Eylül’de Karaca.com üzerinden Homend Grilliant 1341H dijital tost makinesi satın aldım. Sipariş numaram 91827569. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu ancak cihazın üstü ve kenarlarında çizikler vardı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine hem mesaj yazarak hem de araya...
Homend Grillant 1346h 2000w Tost ve ızgara makinesinin üst ızgarasında geçen ay bir arıza oluştu. Ürünümün garantisi 2026 Mart ayına kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (servis formu numarası: SRV-861094-Z6V9R). Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tar...
Homend markasının ürünlerini yıllardır (en az 20 senedir) kullanıyorum. Sadece kendim değil, aileme ve çevreme de her zaman tavsiye ettim ve aldırttım. Şimdiye kadar yaşadığım tüm sorunlar çok güzel bir şekilde çözülüyordu. Ancak Karaca, Homend'i satın aldıktan sonra işler değişti. Karaca bünyesine ...
24.06.2017'de satın aldığımız “Homend Grilliant 1314H Tost & Grill” tost makinemizin iç plakalarının kararması sebebiyle Homend yetkili servisine başvurduk. Ücreti mukabili iç plakaların değiştirilmesini talep ettik ve tost makinemizi servise teslim ettik. 21 Mayıs'ta cep telefonuma gelen mesajda is...
Homend Grilliant tost makinesini yaklaşık 6 ay önce 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aldığım günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Son olarak makine sürekli şalter attırmaya başladı ve evdeki diğer elektronik eşyalarıma da zarar verdi. 11 Eylül Perşembe günü ürünü İzmir Hatay...
Airfryer 32 
Blender 90 
Blender Seti 79 
Çaycı 1.161 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 126 
Doğrayıcı 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 22 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 115 
Kahve Makinesi 294 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 45 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 2 
Mikser 18 
Mutfak Robotu 26 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 342 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 149 
Ütü 120 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 6
Yorumlar