Homend Markası Seri Numarası Kabul Etmiyor Muhatap Yok

Homend markasından Mayıs'ta konuşan çay makinesi aldım. Ürün henüz altı aylık olmasına rağmen çaycının alt haznesi koptu, kopacak. Üstelik ben ürünü mama suyu için aldım, bir kere bile çay demlemedim. Resmen malzeme kalitesi kaynaklı bir sorun bu. Şimdi ürünü haklı olarak garantiye göndermek istiyorum. 'Seri numarayı kaydet' diyor, ancak cihazın altında yazan seri numarasını kabul etmiyor ve seri numarasını sisteme kayıt ettirmeden hiçbir şey yapamıyorsunuz. Çağrı merkezini arıyorum, 'seri numarayı kaydetmek için link gönderdik' diyorlar, ancak link açılmıyor. Bu ne böyle, ne saçmalık!