Homend Köpüksüz Ve Acı Kahve Yapan Defolu Kahve Makinesi İadesi Talebi!

Karaca’dan kendi internet sitesinden Homend Pottoman Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün ilk günden itibaren kahveyi köpüksüz ve acı yapıyor, doğru düzgün bir fincan kahve bile içemedim, tadı tam anlamıyla çok kötüydü. 25 Mayıs’tan beri ürün kutusunda duruyor, kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili iade talebinde bulunduğumda sadece servise yönlendirdiler. Ürün servise gitti, ancak servis “herhangi bir sorun yok” diyerek geri gönderdi. Buna rağmen ürün hâlâ köpüksüz ve acı kahve yapmaya devam ediyor, yani fiilen kullanılamaz durumda. Karaca satıştan sonra ne ilgileniyor ne de ortadaki sorunu kabul ediyor, sürekli servis arkasına saklanılıyor.

Müşteri numaram 78697***’dir. Ürünün ayıplı olduğunu ve başından beri düzgün çalışmadığını düşündüğüm için, bu kahve makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.