to read complaints and reviews, or file yours.Homend Konuşan Çaycının Paslanan Akıtma Bölümü Ve Çalışmayan Konuşma Özelliği
Homend markalı konuşan çaycı ürünümü Karaca internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün hem konuşma özelliği çalışmaz hale geldi hem de en önemlisi alt kısımdaki akıtma bölümünün çelik kısmında paslanma oluştu. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunları yaşıyorum.
Ürünü alırken Homend kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak ürünün garantisi biter bitmez bozulması ve paslanma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait 65202662 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır. Ürünle ilgili şu ana kadar ne Homend müşteri hizmetleriyle ne de satın aldığım siteyle görüşme yapmadım.
Homend’den, konuşan çaycımın özellikle alttaki akıtma bölümünde oluşan paslanma sorununun giderilmesi için alt parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli ise tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmayan bu durumun, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini rica ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde çaycıyı yetkili servise teslim ettim. Bugün 21 Şubat yeni girişi yapıldığı için faturada sıkıntı var denip doğru fatura talep edildi 10 gündür hiçbir işlem yapılmamış, Homend müşteri hizmetlerini aradım faturayı görüntüleyemedi genel merkezden talep etti beklemem söylendi. Ancak fatura tarihi itibariyle garanti bitmiş gözüküyor paslanmaz çelik diye satılan ürünün garantisi biter bitmez nasıl paslanır ayıplı ürün diyorum bişi yapmayız deniyor. Sizden konuşma özelliğinin bozulmasını tamir etmenizi beklemiyorum ibrik kısmında oluşan pasın kusurlu ürün olduğundan tedavisini talep ediyorum. Paslanmaz çelik 10 yılda geçse paslanmaz böyle bir şeyi kabul edemiyorum ürünlerinin arkasında durmayan bir firma yazık
