Homend El Blenderı Kapak Sıkışması Ve Bıçak Kırılması Nedeniyle Kullanılamaz Durumda

Homend 1925h serisi el blenderını Jumbo Emaar mağazasından aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez ancak kullanmış olmama rağmen, hazneli kısmında ürün doğrarken kapak sıkıştı ve hiçbir şekilde açılmadı, sonunda hazneyi çöpe atmak zorunda kaldım. Normal blender kısmında ise bıçaklı kısım kırıldı ve ürünü tamamen kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar az kullanılan bir üründe hem haznenin kullanılamaz hale gelmesi hem de bıçaklı kısmın kırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mağaza ile görüştüğümde yetkili serviste yedek parça olduğunu söylediler ancak ben bu parçalara nasıl ve nereden ulaşabileceğim konusunda net bir bilgi alamadım, internetten de yedek parça satışı bulamıyorum. Gölbaşı yetkili servisi " o ne" diyerek bizde yok şeklinde telefonu kapattı. Üründen bile bir haberler.

Homend’in, 1925h serisi el blenderı için hazneli kısım kapağı ve bıçaklı kısım dahil olmak üzere gerekli tüm yedek parçaların temini konusunda bana açık bir yönlendirme yapmasını ve bu parçaların teminini sağlayarak ürünümü tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.