Blender Setimin Kapağındaki Kilit Parçası Aylarca Tedarik Edilemiyor

Homend 1921h blender setimin kapağındaki kilit kırıldığı için yaklaşık 3–4 aydır ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun sadece kapak kilidinde olmasına rağmen bu nedenle tüm set işlevsiz kaldı.

Bu süreçte Homend yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yedek parçanın bulunamadığı ve temin edilemediği söylendi. Ürünü alalı 3 yıl olduğu için garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar temel bir yedek parçanın aylarca tedarik edilememesi beni mağdur etti.

Öncelikli talebim, blender setimin kapağındaki kilit parçasının yedek parça olarak temin edilip değiştirilmesi yönünde. Eğer bu parça hiçbir şekilde sağlanamıyorsa, kullanılamayan ürünüm için ücret iadesi yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.