Değiştirilen Homend Blender Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Süresi Yetersiz

01.02.2024 tarihinde Homend 1962h model blender aldım. Ürün arızalanınca Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise götürdüm. Daha sonra Homend (Karaca) tarafından ürünün artık üretilmediği, bu nedenle farklı bir ürün ile değişim yapılacağına dair SMS aldım ve tarafıma yeni bir ürün verildi. Bu ürünü de 10.12.2025 tarihinde servisten teslim aldım.

Ancak yeni gelen ürünü çok sık kullanmamama rağmen, değişimden yaklaşık 2 ay sonra birden çalışmamaya başladı. El blenderi boşa dönüyor, alt kısmındaki plastik parça dönmekten deforme olmuş durumda ve cihaz işlevini tamamen yitirdi. Günlük kullanılan bir ürün de değilken bu kadar kısa sürede tekrar bozulması beni hem güven hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca garanti konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Elimize yeni ürün gelmesine rağmen garanti süresinin ilk aldığımız ürünün tarihine göre sayıldığı, yani yeni ürünün garanti süresinin fiilen sadece yaklaşık 2 ay sürdüğü söyleniyor. Yeni bir ürün veriliyorsa, bu ürünün de en azından kendine ait makul bir garanti süresine (örneğin en az 1 yıl) sahip olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu tekrar arıza ve garanti süresi kısıtlaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yeni verilen ürün için ayrı ve makul bir garanti süresi tanınmasını ve arızalı ürünümle ilgili gerekli inceleme ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.