Homend Cam Çaycıda Aniden Çatlak, Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 24.12.2025 tarihli, 10075966896 teslimat numaralı sipariş ile satın aldığımız Infinity XL cam çaycıyı Sakarya‑Adapazarı’ndaki adresimize teslim aldık. Alt ve üst bölümü cam olan Homend marka bu çaycıyı kullanırken, içerisinde su kaynamakta olduğu sırada aniden bir çatlama sesi geldi. Kontrol ettiğimizde, ürünün alt bölümünde plastik kısımdan yukarıya doğru uzanan belirgin bir çatlak oluştuğunu gördük.

Ürünü tamamen talimatlara uygun, son derece dikkatli bir şekilde kullandık ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığından eminiz. Satın alımın üzerinden henüz bir hafta geçmişken böyle bir sorunla karşılaşmak, bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık on yıldır Homend markasını tercih eden bir kullanıcı olarak, ilk kez bu kadar kalitesiz ve güvensiz hissettiren bir ürünle karşılaşıyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün gerekli incelemesinin yapılarak ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde iade/paranın iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.