Homend Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi Ücret İadesi Talebi

20.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Homend marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha birkaç gün olmasına rağmen hamuru düzgün yoğurmuyor, hamur sürekli topaklanıyor ve makine işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Homend tarafıyla görüştüğümde, önce ürünün iade edileceği ve makineyi kargoya vermem gerektiği söylendi, ardından ise iade yerine tarafıma tekrar başka bir cihaz gönderileceği belirtildi. Ben yeni bir makine istemiyor, arızalı çıkan ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.