Homend 1261 H Dikey Süpürge Arızalı, Parça Kırık Ve Çözüm Yok

17 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Homend 1261 h dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay, üstelik sürekli bile kullanmadığım halde, kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin ışığı sürekli yanıp sönüyor, bu durum fırçanın dönmesini engelliyor ve süpürge zemini düzgün şekilde süpüremiyor. Şarjı dolu olmasına rağmen cihaz devamlı duruyor, çalışması kesiliyor.

Ayrıca ürünün malzeme kalitesi de oldukça zayıf; hazne düğmesi ve bazı parçalar kırıldı. Mart 2025’ten beri süpürgeyi bu arızalar nedeniyle verimli kullanamıyor, neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunları Trendyol müşteri hizmetlerine ve asistana iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 2.970 TL ödeyerek aldığım Homend 1261 h dikey süpürgenin başlık ve hazne parçalarının tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.