to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Homend 1163 model bir ütü satın aldım. Ütü şu an kullanırken kendi kendine sıcak konumdayken soğuğa alıyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce Erzurum merkezdeki yetkili servise ürünü götürdüm. Servis, parçası olmadığını söyleyip ürünü genel merkeze gönderdiklerini belirtti. Genel merkez ise garantisi olmadığı gerekçesiyle ütüyü herhangi bir işlem yapmadan geri göndermiş. Ne serviste parça temin ediliyor ne de genel merkezden çözüm üretiliyor, adeta ürünü çöpe atmam bekleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Garanti süresi bitmiş olsa bile bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürün için kullanıcı mağdur edilmemeli. Ütümün ücretsiz ya da makul bir bedelle onarımını veya mümkün değilse ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Homend jet Steam ütü satın aldım, aldıktan 3 ay sonra bozuldu, buhar göstergesi bozuldu ve buhar vermemeye başladı, tamire yolladım, bir sorun olmadığını söylediler, geri yolladılar. Tekrar servise yolladım ve mail üzerinden videolu görüntü attım servise. Bana şu söylendi." bu ürün artık üretilmiyor...
Homend marka bir ütü satın almıştım, ürün arızalandığı için 2025 yılı Ekim ayında Homend yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis inceleme sonrasında para iadesi yapılmasına karar verdi ve ben de gelen para iadesi onayını, servis raporuyla birlikte ürünü aldığım Hatay Samandağ’daki Emsan mağazası...
Homend marka ütü aldık. Ütü su akıtıyordu. Garantiye yolladım. Parça tedarik edemiyoruz yenisiyle değişim yapacağız dediler ve bana daha bozuk başka bir ütü yolladılar. Onu da yolladım. Yine bozuk başka bir ütü gönderimi sağladılar. 2 aydır sürekli bununla uğraşıyorum. 4 kez gönderim sağladım. Her s...
Homend marka kazanlı ütümün tamiri yapılmıyor. Daha önce Homend den normal ütü aldım, arızalanınca ütüyü faturası ve kutusu ile birlikte Homend yetkili servise gönderdim, onlarda bana parça tedarik edilmediği için yeni bir kazanlı ütü fiyat farkını vererek göndereceklerini söylediler, bende kabul et...
Homend ütüm arızalandı, garantim devam etmekte ama ütümün yedek parçası olmadığı için değişim ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yalnızca ücret iadesi hakkını sunuyorlar ve ben 1 buçuk yıl önce aldığım ütüm 1400 TL iken şu an on bin TL. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bana ödenecek 1...
Yorumlar