to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2025 tarihinde Karaca Homend Cooltouch 1792h krem rengi çay makinesini kredi kartı ile satın aldım. Sadece 2 ay kullandıktan sonra, cihazda su olduğu halde 'su bitti' uyarısı verip kendini kapatmaya başladı ve dış yüzeyinde ufak soyulmalar oluştu. Karabük Safranbolu’daki Gökay Teknik yetkili servisine başvurdum, ürünü teslim ettim ve faturasını da verdim. Ürün yaklaşık 15-20 gün serviste bekletildi, bu süreçte firmaya gönderildiğini düşünüyordum fakat gönderilmemiş.
9.10.2025 tarihinde ürünüm nihayet firmaya gönderildi fakat o günden beri 'inceleniyor' aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Yasal süre dolmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı, istersem başka bir renk ile değişim yapılabileceği söylendi. Benim önceliğim aynı renk ürünümün gönderilmesi, ancak yaklaşık 40-45 gündür ürünüm sizde ve mağdur edildim.
Srv 940274 C7QIZ takip numaralı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, mümkünse aynı renk ürünümün gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasından 21.06.2025 tarihinde Homend Royaltea cooltouch 1795H siyah çay makinesi satın altım. Ancak maalesef makine bozuk çıktı 23.06.2025 tarihinde yani 2 gün sonra servise yolladık. 3 temmuzda değişim linki geldi ancak linkte benim aldığım çay makinesi olmadığı gibi en kötü 4 makineyi k...
09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...
Karaca şubesinden 24/10/2024 tarihinde Homend royalte 1709H markalı çay makinası aldım. Arızalandı ve13/04/2025 tarihinde ürünü tamir için servise teslim ettim ve 4 kez şubeye gittim 5 kezde müşteri hizmetlerini aradım. Karacanın sosyal medya hesabı üzerinde iletişime geçtim ama bir sonuç alamadım. ...
Karaca online alışveriş sitesinden almış olduğum Homend Royal Tea çay makinesi arızalı çıkmıştı. Faturama ulaşamadığım için teknik servise gönderemedim. Karaca müşteri hizmetlerinden aranarak Homend Royal Tea çay makinelerinin serisinde arıza tespit edilip toplanıp yenisiyle değişim yapılacağı bilgi...
Homend Royaltea Cooltoch 1795H dokunmatik, el yakmaz gövdeli çay makinesini Karaca uygulaması üzerinden 2799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dış çerçevesinin siyah kısmında beyaz lekeler oluştu. Bu sorunu çözmek için 20 T...
Yorumlar