Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen 16.799 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

profile
Mustafa
23 Aralık 2025 20:55
1.479

25.03.2024 tarihinde Karaca.com üzerinden 16.799 TL ödeyerek Homend Alex Laser Power Moplu 2 in 1 robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yapınca garanti kapsamında servise gönderdim. Yetkili servis ürünü tamir edemediği için 20 Ekim 2025 tarihinde ürünü kendi ana merkezlerine yönlendirdiklerini söylediler.

Merkez de ürünü tamir edemeyince 17 Kasım 2025 tarihinde bana mesajla ulaşılıp iade veya değişim seçenekleri sunuldu, ben de hemen iade seçeneğini onayladım. O günden bu yana yaklaşık iki aydır para iadem yapılmadı. Ücret iadesi onaylanmış olmasına rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmediği için mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Homend müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son bir aydır her görüşmemde “bir hafta içinde”, “on gün içinde”, “3 gün içinde ödeme yapılacak” gibi sürekli ertelenen sözler verildi ancak hiçbirinde ödeme gerçekleşmedi. En son geçen hafta hesap numaramı da ilettim, buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.

Onaylanmış olan 16.799 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
24 Aralık 2025 13:15

Ödeme bugün yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Marka Arasında Kalan Müşteri: İade Ve Değişim Sorunu

profile
Alara
18 Şubat 2025 02:31
7.034

profile
Murat
22 Ağustos 2024 21:04
5.227
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Homend Robot Süpürge Değişim Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
12 Kasım 2025 11:23
2.211
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servisten 21 İş Günüdür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Burhan
25 Ekim 2025 17:12
2.400

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Homend Kategorileri

TrustBuy Skoru