"Servis müdür Batuhan bey en kısa zamanda aracımla kendi birebir ilgineceğinin sözünü verdi eksikleri tamamlanacak."

Hmt Otomotiv

Şikayetler
Garanti Kapsamı Dışında Düşen Arka LED Işık Arızası İçin Haksız Red
31.07.2026 tarihinde 34 hnh 191 plakalı Chery Tiggo 7 aracımın arka LED ışıklarının yaklaşık 10 gündür çalışmaması neden...iyle İzmir HMT Chery yetkili servisine başvurdum. Aracımın periyodik bakımlarını zamanında ve eksiksiz yaptırmış olmama rağmen, aracımın garanti kapsamı devam ederken, aracımın gar
Araç Tamiri Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
31.05.2026 tarihinde Ankara’da kaza yaptığım 2024 model Cherry Omada 5 aracımı, Ray Sigorta ile anlaşmalı olduğu için İz...mir Bornova’daki Hmt Motorlu Araçlar ve Servis Hiz. San. Tic. A. Ş. İzmir Şubesi’ne götürdüm. 06.06.2026 tarihinde kasko kapsamında işlem yapılması talebiyle dosya açıldı. Aracın t
Araç Yıkanmadan Ve Kamera Soketi Kırılarak Teslim Edildi, Ücretsiz Düzeltme İstiyorum
30.07.2026 tarihinde Chery Tiggo 8 aracımı periyodik 15 bin bakımı için hmt İzmir Bornova Plaza’ya götürdüm. Bakım sonra...sı araç teslim edilirken yıkama yapılmadan, sadece su tutulmuş şekilde ve üzerinde kirler ile çizikler görünür halde geri verildi. Ayrıca bakım sırasında araç içi kameram sökülmüş




Anahtar Yenileme Sürecinin Sürekli Ertelenmesi Ve İletişimsizlik
Chery Omoda 5 model aracımın anahtarını yaklaşık 2-3 ay önce kaybettim. Yaklaşık 45 gün önce de İzmir hmt Chery bayisi ü...zerinden anahtar kaybı için dosya açtırdım ancak süreç bir türlü ilerlemiyor ve sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak dosyayı açan y
Dosya Açılmadı, Eksper Atanmadı; Servis Mağduriyeti Kabullenilemez
14 Mayıs’ta yaşadığım normal bir kaza sonrası Chery Omoda 5 aracımla İzmir Bornova’daki hmt Chery servisine başvurdum. O... günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır dosya açılmasını ve eksperin gelmesini bekliyorum. Aracım kazalı bir şekilde hâlâ bende bekliyor, süreçle ilgili net hiçbir ilerleme sağlan
Cam Değişimi Sonrası Otomatik Silecek Ve Far Arızası Çözülemedi
Chery Tiggo 7 Prestij 2025 model aracımın ön camı Nisan ayı içerisinde İzmir Bornova Chery yetkili servisi hmt’de değişt...irildikten sonra aracımda problemler başladı. Ön cam değişiminden sonra otomatik silecek sistemi çalışmaz hale geldi. Bu sorun için 3–4 kez servise gitmeme rağmen problem bir türlü
Chery Servisinde Evrakların Eksik Gönderilmesi Ve Hasar Dosyasının Açılmaması
05.06.2026 tarihinde, 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımın ön camına taş gelmesi sonucu cam değişimi için İzmir ...hmt Chery servisine başvurdum. Aslında 02.06.2026 Salı günü telefon ile aramıştım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayram dönüşü yoğun olduklarını, bu nedenle dönemedikler
Serviste 117 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İyi günler, 21 Şubat tarihinde hmt sürtaş İzmir Bornova Cherry yetkili servisine bakım randevusu için gittiğimde, ilgili... yetkili servise girerken yanlışlıkla arabamın arkasını çarptım. Bunun üzerine sigortamdan yaptırmak için gerekli işlemleri, hasar onarım bölümündeki H**** Bey ile yaptık. İşlemler
Chery Direksiyon Simidi Değişimi Sonrası Araç Çekme Problemi Ve Servisin Yetersizliği
Chery Tiggo 8 Pro hmt aracımı Chery İzmir’den aldığım günden beri özellikle satış sonrası servis hizmetinden hiç memnun ...değilim. En son 30.000 bakımında direksiyon simidinin soyulması sebebiyle değişmesini talep ettim. Ücretsiz değişim onayı için beni yaklaşık 3 hafta beklettiler, sonunda direksiyon
Serviste Uzun Bekleme Ve Yanıltıcı İkame Araç Hakkı
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımı 3 Nisan’da İzmir Bornova hmt Chery servisine bıraktım ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine ...rağmen araç bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi, aradığımda da çoğu zaman telefonlarıma dahi cevap verilmedi ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ba
Cherry Bornova Bayisinin Mini Hasar/Kasko Ücretsiz Onarım Sözünün İhlali
Cherry Bornova bayisinden aldığım aracımı Ekim 2025 tarihinde ön tampondaki çizikler için mini hasar onarımından faydala...nmak üzere servise götürdüm. Oradaki yetkililer yoğunluk olduğunu, birkaç hafta içinde beni arayarak dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde aranmadım. Mart 2026’da ar
Yüksek Kilometre Nedeniyle Takas Talebi Reddedildi
Yeni Omoda 5 almak ve mevcut aracımı da takas desteği ile vermek istediğimi İzmir’deki yetkili satıcılarla telefon üzeri...nden görüştüğümde ilettim. Geriye kalan ödemeyi de nakit yapacağımı belirttim. Ancak Mart ayı sonunda, yaklaşık 10 gün önce yaptığım bu telefon görüşmelerinde, 2012 model Renault F

Kasko Ödemesi Yapıldı, Servis Kapı Bantlarını 1,5 Yıldır Takmıyor
29 Ağustos 2024 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımla küçük bir kazaya karıştım. Kazanın ardından aracımı hmt Chery servi...sine verdim. Sağ iki kapı bantlarının ücreti kasko tarafından karşılanmasına rağmen, aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine ve en az 10 kez hatırlatmama rağmen bu parçalar hâlâ takılma




Chery Araç Onarım Sürecinde Uzun Bekleme Ve İkame Araç Eksikliği!
25 Aralık tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımın hararet yapması nedeniyle çekici yardımıyla İzmir Bornova’daki Chery Plaz...a yetkili servisine götürülmüştür. Serviste yapılan inceleme sonucunda, aracımda yağ soğutucusunun patladığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Görüşmelerde, bu arızanın ciddi bir ona
Chery Omoda 5 Aracımın Onarımı 2 Aydır Yapılmıyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Bekliyorum
Chery Omoda 5 marka aracımı yaklaşık 2 ay önce sol ön teker salıncak ve ön tampon değişimi için İzmir Bornova Chery Plaz...a hmt servisine teslim ettim. Eksper raporuna göre 1 iş günü içinde yapılabilecek bu onarım için aradan 2 ay geçmesine rağmen araç üzerinde hiçbir işlem yapılmadı. Kasko sigortam
Chery Araçta Ciddi Problem Olduğu Ortaya Çıktı
30.09.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve Chery Omoda 5 model aracım arka sağ bölümden hasar aldı. Kaza sonrası yet...kili servis süreci başlatılmasına rağmen yaklaşık 3 aydır Chery hmt Bornova tarafından tarafıma herhangi bir araç çağrısı yapılmadı ve 1900** numaralı dosyam fiilen bekletildi. Bu
Yakıt Kaynaklı Arıza Sonrası Servisten Net Bilgi Ve Rapor Alamıyorum
A**** C**** hmt servisine Tiggo 7 model aracımda yaşadığım yakıt kaynaklı arıza nedeniyle 06.12.2025 tarihinden beri baş...vurmuş durumdayım. Araç seyir halindeyken stop etti ve yol yardım ekibi yakıt kaynaklı bir sorun olduğunu tespit etti. Aracım o tarihten bu yana serviste bekliyor ve süreçle ilgili
Söz Verilen Yakıt Hediyesi Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı 30 Temmuz 2025 tarihinde İzmir hmt Bornova şubesinden satın aldım. Satın alma esnasında 2....000 TL’lik benzin hediyesi olduğu özellikle belirtilerek bu kampanya üzerinden ikna edildim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu 2.000 TL’lik hediye yakıt hala tarafıma verilmed
Chery Tiggo 7 Pro Max Hediye Paketi Teslim Edilmedi
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı İzmir’de, henüz 2 aylıkken ikinci el olarak satın aldım. Aracı ilk alan kişiye de, bana da... Chery’nin sıfır araç alanlara verdiği kırmızı kutu içindeki hediye paketi hiç teslim edilmemiş. Durumu sorduğumda, aracın ikinci el statüsünde olduğu ve bu nedenle hediye paketin
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Hediye Ürünler Teslim Edilmiyor
3 hafta önce hmt İzmir Bornova Chery bayisinden Tiggo 7 Pro Max model aracı... teslim aldım. Satın alma aşamasında, pazarlık sırasında bana paspas takımı
Garanti Kapsamındaki Aracımın Akü Arızası Sonrası Yaşadığım Mağduriyet Ve Yetersiz Servis Desteği
14.09.2025 tarihinde İzmir Mavişehir’de Chery Tiggo 8 Pro aracım yolda kaldı. Sorunun kaynağı akü arızasıydı. Araç garan...ti kapsamında olmasına rağmen bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aracımın çalışmaması nedeniyle çekici çağırmak zorunda kaldım ve yol masraflarını kendim ödedim. Aracımın plak
Chery Tiggo 7 Amortisör Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor
Chery Tiggo 7 aracımı yaklaşık 6 aydır devam eden sağ amortisörden gelen ses problemi nedeniyle İzmir hmt bayisine götür...düm. Servis işlemi öncesinde defalarca (en az 6 kez) aynı şikayeti ilettim ve gitmeden önce de tekrar belirttim. Serviste işlem yapıldığı ve sesin giderildiği söylendi. Ancak Manis
Chery İzmir HMT Servisi'nde Süregelen İletişimsizlik Ve Mağduriyet
10 gün önce Tiggo 8 aracım için Chery İzmir hmt Servisi'nin kaza ve sigorta bölümüne bakan D**** Hanım'dan, daha önce si...gorta kapsamında yapılan tamirat işleminin eksper raporu ve işin faturasını talep ettim. Bu talebimi, aracımı 5.000 km rodaj bakımına götürdüğümde kendisine yüz yüze ilettim. D****

İletişim
- Ankara Asfaltı no : 220/1, Bornova, İzmir
- [email protected]

















