Chery Direksiyon Simidi Değişimi Sonrası Araç Çekme Problemi Ve Servisin Yetersizliği

Chery Tiggo 8 Pro hmt aracımı Chery İzmir’den aldığım günden beri özellikle satış sonrası servis hizmetinden hiç memnun değilim. En son 30.000 bakımında direksiyon simidinin soyulması sebebiyle değişmesini talep ettim. Ücretsiz değişim onayı için beni yaklaşık 3 hafta beklettiler, sonunda direksiyon simidi değişti ancak bu kez çok daha can sıkıcı bir sorun başladı.

Yeni direksiyon simidini takan servis elemanı simidi düzgün şekilde oturtmadığı için araç düz yolda, direksiyon düz pozisyondayken sağa doğru gitmeye başladı. Bunun üzerine tekrar servise gittim, sorunu giderdiklerini söylediler ancak bu defa da araç sola çekmeye başladı. Sonra telefonla servis bölümündeki görevli hanımla görüştüğümde, bu durumun normal olduğunu söyleyerek beni adeta geçiştirdi. Yeniden servise gittim, tekrar ayar yapıldı denildi fakat şu anda da direksiyon düzken araç sola doğru yönelmeye devam ediyor.

Yaklaşık son 16.000 km’dir bu direksiyon çekme problemiyle yaşamak zorunda kalıyorum. Rot balans benzeri teknik bir işlem yapılmadan, sadece servisteki kişinin anahtarla yaptığı müdahale ile sorun çözülemiyor. Kısa bir yolda birlikte test sürüşü yaptıklarında “normal” gibi görünse de, ertesi gün aynı problem devam etti.

Bu araçla ve özellikle bu servisle her bakım zamanı yaklaştığında stres yaşar hale geldim. Paramın karşılığında olması gereken hizmeti almak, aracımın direksiyon ve yol tutuş sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, sorunuma gerçekten ilgi gösterilmesini ve bu servise güven duymak istiyorum. Chery İzmir servisinin gerekli kontrolleri yaparak bu problemi kökten çözmesini talep ediyorum.