Garanti Kapsamı Dışında Düşen Arka LED Işık Arızası İçin Haksız Red

31.07.2026 tarihinde 34 hnh 191 plakalı Chery Tiggo 7 aracımın arka LED ışıklarının yaklaşık 10 gündür çalışmaması nedeniyle İzmir HMT Chery yetkili servisine başvurdum. Aracımın periyodik bakımlarını zamanında ve eksiksiz yaptırmış olmama rağmen, aracımın garanti kapsamı devam ederken, aracımın garanti dışında olduğunu, bakımları yaptırmadığımı iddia ettiler. Aracımın bakımlarını her yıl düzenli olarak HMT'de yaptırdım. Aracımın bakımını düzenli yaptırmadığım gerekçesiyle aracımın garanti dışında kaldığını, bu sebeple arızanın garantiden karşılanmayacağını belirttiler.

Hem arızanın güvenlikle ilgili bir konu olması hem de garanti sürem devam ederken böyle bir elektriksel arızanın kullanıcı hatası sayılmadığını düşünmem, hem de aracımın bütün bakımlarını ilgili serviste eksiksiz yaptırmam nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. Aracımın arka LED aydınlatmalarındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.