Cam Değişimi Sonrası Otomatik Silecek Ve Far Arızası Çözülemedi

Chery Tiggo 7 Prestij 2025 model aracımın ön camı Nisan ayı içerisinde İzmir Bornova Chery yetkili servisi hmt’de değiştirildikten sonra aracımda problemler başladı. Ön cam değişiminden sonra otomatik silecek sistemi çalışmaz hale geldi. Bu sorun için 3–4 kez servise gitmeme rağmen problem bir türlü çözülemedi, araç bazı günler serviste kaldı, bazı günler ise aynı gün geri verildi.

Son olarak 18 Mayıs’ta aracımı tekrar hmt servisine bıraktım ve 20 Mayıs’ta teslim aldım, ancak otomatik silecek arızası giderilemediği gibi bu kez otomatik far sistemini de bozmuşlar. Yani aracı sorunu çözülmeden ve üzerine yeni bir arızayla tarafıma geri teslim ettiler.

17 Haziran’da Chery merkeze e-posta ile şikayetimi ilettim. 19 Haziran’da hmt tarafından aranarak “önümüzdeki hafta servis mühendisi gelecek, aracınızı getirin” denildi. Ancak belirtilen hafta bitti, ne arayan oldu ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreçte defalarca servise gidip gelmem, hem zaman hem yakıt kaybı yaşamam ve üstüne arızaların hâlâ devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikle aracımın otomatik silecek ve otomatik far sistemi başta olmak üzere tüm sorunlarının kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman ve yakıt kaybı için tarafıma uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.