to read complaints and reviews, or file yours.Tiggo 7 Pro Bakım Sonrası Ses Problemi Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi
08.10.2026 tarihinde Tiggo 7 Pro model Chery aracımı 26.690 km’deyken periyodik bakım için İzmir hmt servisine götürdüm. Bakım sonrası aracımda önceden kesinlikle olmayan bir ses ortaya çıktı, iticilerden ses geldiği söylendi. Aracı her kullandığımda bu sesi duyuyorum ve durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
14.10.2026 tarihinde aynı servise aracı tekrar götürdüm, ancak bana her şeyin normal olduğu, biraz daha kullandıkça sesin geçeceği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı, kayıt dahi açılmadı. Bu süreçte 21.000 TL bakım ücreti ödedim ve bakım sonrasında ortaya çıkan bu sorunla ilgili olarak tamamen kendi hatalarına rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aracımda bakım öncesinde olmayan bu sesin nedeninin detaylı olarak araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp sorun varsa ücretsiz şekilde giderilmesini ve servis sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tiggo 7 Pro aracımı 5.10.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servise ikinci yağ bakımı için götürdüm. Bu işlem için 21.300 TL servis ücreti ödedim. Servisten çıkarken daha aracı teslim alıp yola çıkar çıkmaz lifter sesi gelmeye başladı.
Bu nedenle 14.10.2026 tarihinde tekrar aynı servise gidip durumu ilettim. Ancak herhangi bir işlem yapmadan, detaylı bir kontrol de gerçekleştirmeden “kullan geçer” denilerek araç bana tekrar teslim edildi. Yağ seviyesi de yağ çubuğunda minimuma çok yakın, tam çizgide görünmesine rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmadı.
Gerekli belgelerle birlikte bugün hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve sürecin takipçisi olacağım. Aracımda yağ bakımı sonrası ortaya çıkan lifter sesi sorununun yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tespit edilmesini ve onarılmasını, ayrıca mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
