to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Destek Hattından Yanıt Almama
Hızlı Çiçek üzerinden 1059 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi özellikle çok geç bir saat olduğu için, sitede “30 dakikada teslim” ibaresi bulunduğundan tercih ettim. Siparişi saat 09:00 civarında oluşturdum ve en geç 11:00’e kadar teslim edileceği söylendi, ancak saat 11:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş destek hattından yardım almak istediğimde de yarım saat geçmesine rağmen ne geri dönüş aldım ne de bir çözüm sunuldu. Teslimat İzmir Çiğli Ataşehir bölgesine, adrese teslim olarak yapılacaktı fakat verilen süreler tamamen aşıldı ve bu süreçte bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1059 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvurmayı düşünüyorum.
Merhabalar Figen Hanım, firma kaynaklı bir problem yaşanmadığı sizlere iletilmiştir. Gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmış olup siparişinize ait iptal ve iadeniz gerçekleştirilmiştir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
