to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek'ten Görseldeki Bukete Uymayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
01.11.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Esenler için bir buket siparişi verdim. Site üzerinde görünen görsele güvenerek sipariş oluşturdum ancak gelen buket görselle uzaktan yakından alakalı değildi. Buketin büyük kısmı yeşillik ve otlarla doldurulmuş, güller ise hem çok küçüktü hem de yeşilliklerin arasında neredeyse görünmüyordu.
Bu sipariş için indirim kuponu kullanarak toplam 670 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle durumu Hızlı Çiçek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade yapamayacaklarını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Hem görselde vaat edilen ürünün gelmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği sebebiyle çiçeği çöpe atmak zorunda kaldım.
Hızlı Çiçek’ten, ya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ya da görseldeki gibi, söz verildiği şekilde hazırlanmış yeni bir buketin gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Hızlı Çiçek’ten kendi adıma bir buket siparişi verdim. 01.11.2026 tarihinde teslim edilen buket, hem solmuş çiçeklerden oluşuyordu hem de görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Güller çok küçüktü, demetin büyük kısmı yeşilliklerle doldurulmuştu ve ürün kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyordu.
Bu sipariş için kuponla birlikte toplam 670 TL ödedim ve teslim edilen ürünün kalitesi hem görsel hem de içerik olarak beklentimin çok altındaydı. Görseli de çiçeği teslim aldıktan sonra bana attılar belki ben beğenmicem böyle iş mi olur durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir telafi sunmadılar. Şikayetime konu olan sipariş numaram 6c446a’dır.
Ödediğim ücret ve ilan edilen ürün ile gönderilen ürün arasındaki büyük fark nedeniyle, siparişimin bedelinin iadesini ya da en azından ilan edilen özelliklere uygun yeni bir buket gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçmek ve geri bildiriminizi dinleyerek memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Süreci birlikte değerlendirebilmemiz ve sizlere en uygun şekilde destek olabilmemiz adına, müsait olduğunuz zaman aralığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak ve yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına sizlere destek olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sevgiler Hızlı Çiçek Müşteri Deneyim Ekibi
WhatsApp numarası paylaşır mısınız
Bekliyorum
