to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek Teslimat Saatine Uymadı, Önemli Günde Gecikme Yaşandı
Hızlı Çiçek üzerinden 9a7ded numaralı siparişim için teslimat saatini özellikle 09:00–14:00 arası olacak şekilde seçerek önemli bir gün için çiçek gönderdim. Buna rağmen teslimat saatinin 20:00 civarında yapılacağını söylediler ve verdiğim saat aralığı tamamen göz ardı edildi.
Sabah saatlerinden itibaren teslimatın belirtilen zaman diliminde yapılmasını beklerken, bu gecikme hem planladığım sürprizi hem de günün anlamını olumsuz etkiledi. Ekran görüntüsünü de paylaştığım yazışmalarda görüldüğü üzere, ödemenin tamamını yapmama rağmen teslimat saati konusunda mağdur oldum.
Siparişimin, seçtiğim 09:00–14:00 aralığına uygun olacak şekilde gönderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Yaşadığınız teslimat süreciyle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda memnuniyetinizin sağlanmış olmasından mutluluk duyuyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, bizi tercih ettiğiniz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
