Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

8 Mart tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden sabah saat 10.00 civarında sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat saati 14.00–18.00 arası olarak görünmesine rağmen saat 18.39 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Başka bir firmadan verdiğimiz çiçek siparişi zamanında teslim edilirken, Hızlı Çiçek’ten verdiğimiz sipariş teslim edilmedi.

Sipariş numaram ad1CDB’dir. Teslimatta ciddi bir gecikme olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeye dair açıklama aldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklığın dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.