to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hızlı Çiçek’te
Anneler Günü için Hızlı Çiçek’ten 09:00 - 14:00 saat aralığında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Buna rağmen sipariş saat 19:34’te teslim edildi.
Teslimat saatine kesinlikle uyulmadığı gibi süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitedeki çağrı merkezinden WhatsApp hattına yönlendirildim, ancak WhatsApp üzerinden de hiçbir dönüş alamadım. Sipariş numaram: 754d50.
Daha önce Hızlı Çiçek’ten memnun kaldığım için bu firmayı arkadaşıma da önermiştim, bu yaşananlardan dolayı hem kendim hem de arkadaşım daha çok mağdur olduk. Hızlı Çiçek’ten, belirtilen saat aralığında teslim edemeyecekleri siparişleri almamalarını, teslimat gecikecekse müşteriyi mutlaka önceden bilgilendirmelerini, süreçlerini iyileştirmelerini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Arda Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
