Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Siparişim Talep Ettiğim Tarihte Teslim Edilmedi

09.08.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden “Pembe Saksı Lilyum” ürünü için 21b0602 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında aynı gün teslimat yapılamayacağı, ürünün kargo ile gönderileceği yazıyordu ancak konseptin “Hızlı Çiçek” olması ve teslimat tarihi açıkça belirtilmemesi nedeniyle en geç ertesi gün, yani bugün teslim edileceğini düşünerek sipariş verdim. Hatta sipariş notuna özellikle “bugün teslim edilsin” diye yazdım.

Bugün teslimat yapılmayınca firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceğini o zaman öğrendim. Bu bilgi sipariş sürecinde hiçbir şekilde açık ve net olarak belirtilmedi. Mağduriyetimi müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım, bugün teslim edilmesi için bir aksiyon alınmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Durumu fark edince siparişimi iptal etmek istedim, fakat ürünün kargo sürecinde olduğu söylenerek iptal talebim de reddedildi. Teslimat tarihi net belirtilmeyen, not olarak özellikle ilettiğim “bugün teslim” talebim dikkate alınmayan ve sonrasında iptal hakkı da tanınmayan bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin, talep ettiğim tarihte teslim edilmediği için iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca teslimat tarihi ve koşullarının sipariş esnasında çok daha şeffaf ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.