to read complaints and reviews, or file yours.
Mekke'de 3 kişilik oda olması gerekirken 2 kişilik oda verildi ve bu belirtilince odaya seyyar yatak atıldı. Hisar görev...lilerine söylediğimizde "bu belirtilmişti" dendi, ama öyle bir şey yoktu. Bunun dışında Hira Dağı'na iki grup birleştirilip gidildi ve hocalar otobüste değildi; dönüşte hocalar ara
"Çok güzel açıklama yaptılar."
"Mağduriyetimi gideren Hisar turizm yetkililerine teşekkür ederim. Hızlı reaksiyonlarından ötürü tebrik ederim"
Hisar Turizm ile 20 Ocak 2026 – 30 Ocak 2026 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz umre seyahatinde, 29–30 Ocak tarihle...ri arasında toplamda yaklaşık 26 saat boyunca mağdur edildik. Cidde Havaalanı’nda, İstanbul Havaalanı’nda ve Mekke’de konakladığımız Razana Otel’in lobisinde uzun süreler boyunca b
"İlginize teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Süleyman Bey'e sorunumuza yaklaşımı, üslubu ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim."
2026 yılı Hac kurasında ismi çıkan 82 yaşındaki dedem için Hisar Turizm Ada...na 100. Yıl Şubesi ile görüşerek Diyanet İşleri Başkanlığı’nın Hac organiza
"Sağ olun"
Hisar Tur şirketi ile umreye geldik buradaki otelde çalışan Hisar görevlile...ri işlerini layıkıyla yapmamaktadır. Sorunlarımızı çözmedikleri gibi umursa
"Geri dönüşünüz içi teşekkür ederim"
"İletişime geçtiler fakat net sonuç umreden sonra değerlendirme yapacağım."
Hisar Turizm organizasyonu ile 20 Kasım girişli olarak umre için Mekke'deki doubletree by Hilton oteline geldik. Satın a...lma aşamasında üç yetişkin olarak kişi başı 2.515 dolar ödedik ve bunun açıkça üç yetişkin için 3 kişilik oda ücreti olduğu söylendi. Özellikle üçüncü kişi için katlanır çocuk yata
"Ertesi gün şirketin merkezinden Süleyman bey tarafından aranılarak hayırlı bilgilere ulaşıldı. Babam otelden alınarak annemin yanına getirildi. Annemin sağlık durumu hakkında bilgilendirilme yapıldı. Telefon görüşmesi yapıldı. Doktorlar sağ olsun ilgileniyorlar, Umrelerinin tamamlanacağı sözünü aldık inşallah. Hayırlara vesile olsun."
1-15 Ekim 2025 tarihleri arasında, eşimle birlikte Hisar Turizm’in Sabiha Gökçen çıkışlı umre turuna katıldık. Ancak, ya...şadıklarımız beklentilerimizin çok altında kaldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca vaat edilen otel, uçak, yemek ve seyahat turlarının hiçbirinde söz verilen hizmet
04 Ekim tarihinde Hisar Turizm ile gerçekleştirdiğimiz umre seyahatimizde, uçağın rötar yapması nedeniyle Medine’ye 1 gü...n geç gitmek zorunda kaldık. Bu gecikme sonucunda Medine Valy Otel’in hem konaklama hem de yemek hizmetlerinden 1 gün boyunca faydalanamadık. Ben ve kızım bu durumdan doğrudan etki
"Şikayetimizi çözdü teşekkür ederiz"
5-12 Ekim tarihleri arasında, İstanbul Sabiha Gökçen’den hareket eden ve Gümüş Paket olarak satın aldığımız Hisar Turizm... umre turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Broşürde ve satış sırasında uçuşun THY ile olacağı belirtilmesine rağmen, Pegasus’un ekonomik sınıfı ile ve oldukça uygunsuz saatlerde
"Teşekkürler Hisar turizm. Mağduriyet giderildi. İlgi ve alakalarından dolayı Hisar turizm çalışanları na saygılar sunuyorum. Tekrar Hisar turizmi tercih edeceğim ve tavsiye edeceğim."
"Sorunum çözüldü Allah Razı olsun"
Gümüş paket olarak gitmek istediğimiz tur burnumuzdan geldi. Paramızı alıp bir güzel rezil ettiler. Grup 2'ye ayrılıp bi...ri başka uçak diğeri başka uçak ile gitti. Benim gittiğim uçak saatleri çok uç saatlerdi. Dinlenemeden gittim. Medine'de otelin lobisinde saat gelmediği için bekletildik ve yine di
Kura sonrası yedekten çıkan hac görevimi yapmak için İstanbul Hisar Turizm'le anlaştım, başka alternatif yoktu zaten Biz...e hac seyahat süresinin 37 gün olduğu söylendi. Bizde eşimle buna binaen çalıştığımız yerleşen izin aldık. İstanbul havalimanından 27 Mayıs'ta yola çıkıp 27 haziranda Türkiye'ye dö
"S**** beye ilgisi sebebiyle teşekkür ederim. Tüm firma çalışanlarının aynı hassasiyetle çalışmasını temenni ederim."
Hisar Turizm adlı firmadan tur ayarladık sağlık problemi sebebiyle raporumu...zu ekleyerek turu iptal ettik. Firma 20 iş günü içerisinde para iadesi yapa