to read complaints and reviews, or file yours. 
Hisar Turizm ile 26.03.2026–04.04.2026 tarihleri arasında ilk umre ziyaretimizi gerçekleştirdik. İstanbul merkez üzerinden telefonla kayıt yaptırdık. Kayıt aşamasında özellikle ilk umremiz olduğunu, bilgi eksiğimiz bulunduğunu belirterek özellikle bayan hoca talep ettik ve kesinlikle olacağı söylend...
"Süleyman beyin desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumuz çözüme ulaştı. İnş nu umre yolculuğunda beraberiz. Rabbim daha nicelerini nasip etsin. Herkese teşekkürler."
Hisar Turizm’in İstanbul çıkışlı umre organizasyonu ile ilgili bilgi almak ve seyahat planı oluşturmak için 21 Şubat Cumartesi ve 25 Şubat Çarşamba gü...
Hisar Turizm üzerinden 23.01.2026 gidiş, 31.01.2026 dönüş olacak şekilde, Adana çıkışlı İstanbul aktarmalı 7 günlük ekonomik umre programına tek bayan olarak kayıt oldum. 23.01.2026 tarihli 21.05 Adana kalkışlı, 23.55 İstanbul aktarmalı Medine uçuşumda, Adana‑İstanbul uçağının rötar yapması sebebiyl...
Hisar Turizm ile 20 Ocak 2026 – 30 Ocak 2026 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz umre seyahatinde, 29–30 Ocak tarihleri arasında toplamda yaklaşık 26 saat boyunca mağdur edildik. Cidde Havaalanı’nda, İstanbul Havaalanı’nda ve Mekke’de konakladığımız Razana Otel’in lobisinde uzun süreler boyunca b...
1-15 Ekim 2025 tarihleri arasında, eşimle birlikte Hisar Turizm’in Sabiha Gökçen çıkışlı umre turuna katıldık. Ancak, yaşadıklarımız beklentilerimizin çok altında kaldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca vaat edilen otel, uçak, yemek ve seyahat turlarının hiçbirinde söz verilen hizmet...
5-12 Ekim tarihleri arasında, İstanbul Sabiha Gökçen’den hareket eden ve Gümüş Paket olarak satın aldığımız Hisar Turizm umre turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Broşürde ve satış sırasında uçuşun THY ile olacağı belirtilmesine rağmen, Pegasus’un ekonomik sınıfı ile ve oldukça uygunsuz saatlerde ...
Kura sonrası yedekten çıkan hac görevimi yapmak için İstanbul Hisar Turizm'le anlaştım, başka alternatif yoktu zaten Bize hac seyahat süresinin 37 gün olduğu söylendi. Bizde eşimle buna binaen çalıştığımız yerleşen izin aldık. İstanbul havalimanından 27 Mayıs'ta yola çıkıp 27 haziranda Türkiye'ye dö...
"Durumla ilgilendikleri için Hisar turizme teşekkür ederiz."
İstanbul Küçükçekmece'den 10 Nisan'da turunuzla Umre yolculuğu yaptık. Ekonomik paket 10 günlük olarak sunulmuştu. Otellerin iç güzelliği ve rahatlığına takılmadık, uçağın değişikliğine ve diğer aksaklıklara sabır gösterdik. Ancak, başımıza bir bayan hoca verilmemesi nedeniyle her şeyi tek başımıza ...
Firma, beklentilerin çok altında kaldı ve sadece para odaklı bir yaklaşım sergiledi. İstanbul'da, umre yolculuğumuz öncesinde eşim, annem, çocuğum ve ben çeşitli sorunlar yaşadık. Bize seminer düzenleneceği, umre hakkında bilgi verileceği ve valizlerimizin teslim edileceği söylendi. Ancak, seminerde...
10 Şubat'ta Rize grubuna İstanbul'dan dahil olduk. Umre'nin 6. günü eşimle hastalandık, başımızdaki hoca bir tane doktora ulaştıramadı. Kendi çabamızla ilaç tedarik ettik, 3 gün otel odasında aç bitap şekilde bekledik. Bize gerekirse ambulans helikopter bulma gücü var dendi, ancak bu sadece paramızı...
Hisar turizm ile geçtiğimiz hafta annemi umreye gönderdik. Eslik edecek kimse bulamadığımızdan Hisar turizm görevlilerinin siz merak etmeyin. Efendim anneniz bizim de annemiz teyzemiz yalanlarına güvenerek yalnız gönderdik. Havalimanından gidişi tutun dönene kadar annem de biz de endişeden perişan o...
Hisar Umre Hac Turizm 10 Şubat'ta umre turundayım, dönüşümüz 16 Şubat Medine iken 17 Şubat sabah 08:40 İstanbul'a bilet alınmış. Bize baştan bilgi verilmedi ve otelde 1 gün daha kalmak yerine, Medine'de havaalanı yokmuş gibi 6 saat geri Cidde'ye gidip oradan bineceğimiz söyleniyor. Pazar günü öğlen ...
26 Aralık'ta İstanbul Hisar Turizm ile, Hisar Turizm'e güvenerek İstanbul aktarmalı Medine ardından Mekke'ye geldik. Medine'deki otel ve çalışanlardan, temizlikten çok memnunken Mekke'deki otel içler acısı; hijyenin sıfır olduğu, yemeklerin plastik tabaklarla servis edildiği vasat bir otelde ağırlan...
4 kişi olarak ailemi gönderdim. *Daha havaalanında problemler başladı: Bilet gişesine gittiğimizde vizelerimiz istendi ama elimizde vize yok. M****** hocayı buluyoruz zar zor, elinde vize kağıtları ancak bulmaya çalışıyor, buluyoruz bir şekilde bilet işlemlerimizi bitiriyoruz, fakat vizeler WhatsA...
Şubat başında ailemden 3 kişiyi Umreye gönderdim. Fakat ben bu kadar iletişimden kopuk, cevap verme tenezzülünde bulunmayan bir başka firma görmedim. İstanbul merkez operasyonu kapatsanız yeridir. Arabistan'daki organizasyonunuza bir sözüm yok ama İstanbul'daki ekip, kurum bilincinde ve profesyonell...
İstanbul Hisar Turizm'den 29 Mart'ta 10 günlük umre için üç kişilik oda aldım. Kişi başı 1920 dolar olmak üzere toplamda 5760 dolar ödedim ve üç kişi için kayıt yaptırdım. Gümüş paket adı altında kayıt işlemlerimizi yapan Ö**** Hanım, müşteri temsilcisi olarak bize yardımcı oldu. Öncelikle Medine'ye...
"Şikayetimi dikkate alan Hisar yetkililerine çok teşekkür ediyorum"
Belki de ömrümde ilk ve son umre olacak, onu da bu Hisar'ın hocaları yüzünden heba ettik. Bir daha gidersem kesinlikle Hisar'la gitmeyeceğim, çünkü olumsuzlukları yazmama rağmen aynı ekibi yine görevlendirmişler. Ödüllendirmiş gibi, 'Aferin insanlara iyi yaptınız' der gibi bizi çoğu ziyaret yerine g...
