

Hisar Turizm Üç Yetişkin İçin Söz Verilen Oda Standartlarına Uygun Konaklama Sağlanmadı

Hisar Turizm organizasyonu ile 20 Kasım girişli olarak umre için Mekke'deki doubletree by Hilton oteline geldik. Satın alma aşamasında üç yetişkin olarak kişi başı 2.515 dolar ödedik ve bunun açıkça üç yetişkin için 3 kişilik oda ücreti olduğu söylendi. Özellikle üçüncü kişi için katlanır çocuk yata...
Hisar Turizm Umre Turunda Yetersiz Hizmet Ve Hayal Kırıklığı

1-15 Ekim 2025 tarihleri arasında, eşimle birlikte Hisar Turizm’in Sabiha Gökçen çıkışlı umre turuna katıldık. Ancak, yaşadıklarımız beklentilerimizin çok altında kaldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca vaat edilen otel, uçak, yemek ve seyahat turlarının hiçbirinde söz verilen hizmet...
Hisar Turizm Umre Seyahatimizde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Otel Ve Yemek Hizmeti Kaybı!

04 Ekim tarihinde Hisar Turizm ile gerçekleştirdiğimiz umre seyahatimizde, uçağın rötar yapması nedeniyle Medine’ye 1 gün geç gitmek zorunda kaldık. Bu gecikme sonucunda Medine Valy Otel’in hem konaklama hem de yemek hizmetlerinden 1 gün boyunca faydalanamadık. Ben ve kızım bu durumdan doğrudan etki...
Hisar Turizm Umre Turunda Söz Verilen Hizmetler Sağlanmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!
5-12 Ekim tarihleri arasında, İstanbul Sabiha Gökçen’den hareket eden ve Gümüş Paket olarak satın aldığımız Hisar Turizm umre turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Broşürde ve satış sırasında uçuşun THY ile olacağı belirtilmesine rağmen, Pegasus’un ekonomik sınıfı ile ve oldukça uygunsuz saatlerde ...
Umre Dönüşü Kaybolan Valizim İçin Cevap Ve Çözüm Alamıyorum
Karabük Hisar Turizm ile birlikte 2 Nisan'da Kastamonu çıkışlı umre ziyaretimi gerçekleştirdim. 17 Nisan 2025'te Medine kalkışlı, Kastamonu varışlı uçak yolculuğumda valizimi kaybettim. PNR: ogrpgy. Bu konuyu Hisar Turizm ve havayolu şirketiyle paylaştım, ancak hiçbir cevap alamadım. Bir tutanak tut...
Umre Dönüşü Kargoda Kalan Eşyalarım İçin Çözüm Bulunmadı
Selamün aleyküm arkadaşlar, ilk umremdi ve turizm şirketinin ilgisizliğinden dolayı memnun kalmadım. Orada çocuklarıma hediyelik eşyalar almıştım. Bilgi eksikliği nedeniyle hocalar, aldığım 50 bin liralık eşyaları kargo şirketine vermemi söyledi. Ancak eşyalarım kargoda kaldı ve hiçbir şekilde yardı...
Umre Turunda Eksik Bilgilendirme Ve Hizmet Sorunları

İstanbul Küçükçekmece'den 10 Nisan'da turunuzla Umre yolculuğu yaptık. Ekonomik paket 10 günlük olarak sunulmuştu. Otellerin iç güzelliği ve rahatlığına takılmadık, uçağın değişikliğine ve diğer aksaklıklara sabır gösterdik. Ancak, başımıza bir bayan hoca verilmemesi nedeniyle her şeyi tek başımıza ...
Hisar Umre Şirketinde Vaatler Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
En pahalı umre şirketi olmasına rağmen çok daha uygun şirketlerden bile daha vasattı. Bu kadar popüler olup övülmesinin tek sebebi giden kişilerin %99 kendi cemaatinden olması. Asla verilen parayı hak etmiyor. Zaten yolculuklar sırasında sürekli sadaka altında para topluyorlar. Kurban kesilecek deyi...
Umre Yolculuğunda Bilgi Eksikliği Ve Paket Ayrımı Sorunu
Mersin-Adana'dan 10 Nisan 2025 gümüş paket umre yolculuğuna yazıldım. Son güne kadar ne zaman gidileceği ve dönüleceği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Türk Hava Yolları ile uçacağımızı zannederken, havalimanında Pegasus ile uçacağımızı öğrendik. Sabah gidenler yine gümüş paketle Türk Hava Yolları i...
Umre Konaklama Fiyaskosu: Ödediğim Oda Yerine Fazladan Kişiyle Kaldım
09.02.2024 -18.09.2024 Umre grubuna katıldım. İki kişilik oda ücretini ödedim fakat 3 kişilik odada kaldım. Fazla ödemenin iadesi için ilgili formu 25...
Umre Yolculuğunda Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Hisar Turizm ile umreye geldik, başta her şey güzeldi. Medine'de güzel bir otelde kaldık. Mekke'deki otelimiz çok kalabalıktı ama onu da geçtim. Dönüş günümüz geldiği gün, sabah 10'daki uçağımızın akşam 8'e ertelendiğini söylediler ve bu durum için herhangi bir önlemleri ya da çözümleri olmadı. 5 sa...
Vize İadesi Konusunda Yanıltıcı Bilgi

Umre yolculuğu için başvuru yaptığımızda, vizesi olanlar için tekrar vize alınmasına gerek olmadığı, dolayısıyla vize parasının iade edileceği söylend...
Umre Yolculuğunda Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

Hisar Turizm ile babam ve annem 24.02.2026 tarihinde iki haftalık umre programına katıldılar. Anlaşmış oldukları otel isimleri gitmeden önce farklı, gittikten sonra farklıydı. Otel ile Kabe arasında 1 km var denildi, ancak otel 3 km uzaklıktaydı. 4 gün boyunca servis imkanı sağlamadılar. Kendi imkan...
Umre Ziyaretinde Sağlık Hizmeti Eksikliği

Hisar Turizm yetkilileri, bu kadar insanı peşinize takıp Umre ziyaretlerinde rehberlik yapmak için kendinizi gösterdiniz ama kesinlikle sağlık hizmetiniz yok. Babam şu an zatürre nedeniyle hastanede yatıyor. Orada hiçbir şekilde sağlık hizmeti ile karşılaşmadık. Yapamıyorsanız kimsenin vebaline girm...
Umre Yolculuğunda Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet

Firma, beklentilerin çok altında kaldı ve sadece para odaklı bir yaklaşım sergiledi. İstanbul'da, umre yolculuğumuz öncesinde eşim, annem, çocuğum ve ben çeşitli sorunlar yaşadık. Bize seminer düzenleneceği, umre hakkında bilgi verileceği ve valizlerimizin teslim edileceği söylendi. Ancak, seminerde...
Umre Yolculuğunda Güvenlik Ve İlgisizlik Sorunları
Hisar Turizm ile yapmış olduğum 10.02.2025 gidiş, 24.02.2025 dönüş tarihli Umre yolculuğumdaki kadın hocalardan hiç memnun kalmadım. Kadın hocaların kibirli, egolu davranışları ve konuşmaları yolculuk boyunca gerçekten rahatsız ediciydi. Bunun dışında, Sevr Dağı'na gittiğimiz gün dağdan inerken güve...
Hisar Turizm Umre Yolculuğunda Beklentileri Karşılamayan Deneyim!

Annem 8 Şubat'ta bu firma ile umreye gitti. Bu firma, diğer firmalara göre hem çok pahalı hem de söylediklerinin yüzde 99'u yalan. Kâbe'ye yürüme mesafesinde dedikleri otel, otobüsle en az 1 saat mesafede, yürüme de cabası. Otelleri pis ve kirli. 2 kişilik dedikleri odalar 4 kişilik. Milletin dini d...



