to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Başlatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 Eylül 2025 11:37849
13.09.2025 tarihinde Hisar Sofra Sanatı’nın online mağazasından TS060916976 numaralı sipariş 12 kişilik Floransa serisi çatal, kaşık, bıçak takımını 8.975,20 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve Sakarya adresime teslim aldım. Ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Fakat sipariş sayfasında ürün hala kargoda görünüyor, oysa teslimatı çoktan aldım. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum.
Müşteri hizmetleri telefonuna geçen haftadan beri ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitelerinde iade koşulları açıkça yazmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oluyorum. Ürünümü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
