to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Anatolium Hisar mağazasından Maxx Doria tencere takımı aldım. Şubat ayında aldığım ürünü sadece bir aydır kullanıyorum. Satış sırasında bana tencerenin kesinlikle yanmaz, yapışmaz ve leke tutmaz olduğu söylendi. Başka bir tencereye ihtiyaç duymayacağım şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bir aydır tencereyi kullanıyorum ve ısıtarak kullandığım halde, mağaza çalışanı H**** Bey'in özellikle vurguladığı mühürleme özelliğine rağmen, tüm tencerelerde yanma ve yapışma sorunu yaşadım. Bu tencerelerde köfte, tavuk, çorba ve pilav yaptım fakat hepsi dibine tuttu. Ürünü incelemeye firmaya gönderdim, firma ise ürünün kusurlu veya ayıplı olmadığını iddia ederek tekrar mağazaya gönderdi ve iade ya da değişim yapılamayacağını söyledi. Ancak sorunum videolar ve fotoğraflarla kanıtlanmış durumda. Bu süreçte hem mağaza hem de firma yetkilileri gerekli özeni ve ilgiyi göstermedi. Ayıplı ürünün düzeltilmesi için mücadele ediyorum ve hala sorunum çözülmedi. Tencereler mağazada bekliyor, incelemeden döndü. Ürünün kesinlikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iade talebimi Ç***** Hanım reddettikten sonra müşteri hizmetleri numarasını da bana iletmedi.
Ankara Ankamall Hisar mağazası, çeyiz paketini keyiflerine göre bozup 'bu hediye, şu hediye' diyerek ucuz satıyoruz algısı yaratıp ürünleri satıyorlar. Ardından kasada kontrol edip tekrar sormama rağmen 'hepsi dahil' dedikleri ürünlerin olmadığını mağazaya tekrar gittiğimde öğrendim. Bu müşterinin y...
28.10.2023 tarihinde Hisar Ankara Anatolium AVM şubesinden Hisar Optima Didim 4 parça SAHAN seti ve Hisar Optima Bergama Metal 6 saplı 6 parça tencere seti aldım. Ürünleri satın aldığım sırada kullanmadan önce su ve sütle kaynatmam söylendi. Satış sırasında ürünlerde bir sıkıntı çıktığı durumda iade...
Yılbaşı öncesindeki hafta Ankara Anatolium AVM Emsan mağazasından düdüklü tencere aldık. Ürünün mağazada olmadığını isterseniz size fabrikadan doğrudan 20 gün içerisinde gönderim yapacaklar dediler. Biz de acelemiz yok diye kabul ettik. Daha sonra 1 haftaya kalmadan ürün geldi. Fakat gelen ürün jela...
20.04.2025’te Hisar Anatolium Ankara mağazasından çelik tencere takımı aldık. Ürün ilk kullanımında arka kısmında paslanma iç kısmında bozulmalar meydana geldi. Durumu firmaya ilettik ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve bize yeni ürün gönderimi sağladılar. Yeni gelen sette de ilk kullanımda ve ...
Yorumlar