to read complaints and reviews, or file yours.Hipernet Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydır uğraşıyordum ve aboneliğim b...ugün itibarıyla iptal oldu. Ancak bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de özellikle modemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Aboneliğe ilk girişte 900 TL modem depozito
Yaklaşık 6 yıl önce evime KentNet Hipernet ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk dönemlerinde internet hizmet...inden memnundum ancak bir süre sonra çekim gücü düştü, bağlantı sık sık kesilmeye başladı ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Her yaşadığım sıkıntıda Hipernet müşteri hiz
2019 yılından beri KentNet olarak başlayıp daha sonra Hipernet Telekomünikasyon ismiyle devam eden internet hizmetini, 1...5 Mbps’ye kadar sınırsız paket kapsamında kullanıyordum. 2026 yılı için internet kullanım bedelini fahiş oranda artırdıklarını düşündüğüm için Aralık 2025 tarihinde başka bir ev in
Kocaeli Darıca’da Hipernet üzerinden çatı anteni ile internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 Ocak’tan önce başlayan rüzga...r nedeniyle çatıdaki antenimiz düştü ve o günden beri yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Buna rağmen her ay bu hizmet için 335 TL ödeme yapıyorum. Durumu ilk olarak WhatsA
Hipernet Telekomünikasyon ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde, kurulum esnasında ödediğim depozito ve modem ücreti...nin tarafıma iade edilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üstelik, modem ücretini geri ödemedikleri gibi modemi de geri almak istediklerini belirtiyorlar. Bu durum 2 haftadır devam e
Hipernet abonesiyim, Ankara Mamak bölgesinde 35 MB internet hizmeti kullanıyorum. İnterneti bağlattığım günden bu yana k...esintiler yaşanıyordu, ancak son iki haftadır sorun daha da arttı. Günde 7-8 kez bağlantım tamamen kopuyor ve sürekli olarak Wi-Fi’dan atılıyorum. Sorun günün her saatinde ve her g
2017 Şubat ayında başlattığım aboneliğim kapsamında 95 TL modem depozito ücreti ödedim. Aboneliğimi 21 Ağustos 2025 tari...hinde sonlandırdım ve son faturamı da hemen ödedim. Modemin iadesi için Aşağı Öveçler'deki merkeze götürmem gerektiği söylendi, ancak mesafe çok uzak olduğu için ve başka sorumlulu
Hipernet Kent-100 Mbps paketini kullanıyorum. 3 gündür Malatya/Yeşilyurt/Cevatpaşa adresimde internet bağlantım tamamen ...yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde genel arıza olduğu ve çözüm beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası verilmedi. Abonelik numaram: 440020
Hipernet 15 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Malatya Battalgazi ilçesi Orduzu Mahallesi Gelincik Tepe... TOKİ konutlarında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman 1 Mbps hızına bile ulaşamıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu
Eski adıyla KentNet (Ankara), yeni adıyla Hipernet (Ankara) olan firmadan almış olduğum hizmet ile ilgili şikayette bulu...nmak istiyorum. Ev değişikliği sebebiyle aboneliğimi yeni binaya taşıdım. Fakat o günden beri internet hız kalitem inanılmaz derecede kötü oldu. 25 Mbit hızında internet hizmeti üc
"Teşekkür ederim"
Bir ayda defalarca internet kesintisi yaşıyoruz. Bir aylık kullanımı tam olarak kullanmasak bile, ay sonunda günü dolduğ...u anda hemen internet kesiliyor. Ödeyince açılıyordu fakat bugün o da olmuyor. Ödenecek fatura bilgisi bulunamadı diyor, fatura borcunuz yoktur diyor. Oysa var, ödemeye çalışıyorum
KentNet kullanırken hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Adı değişti ve hiçbir şekilde televizyonum bağlanmıyor. İnternet olmadı...ktan sonra ben bu televizyonu nasıl kullanacağım? Sürekli mobilimdeki interneti bağlayıp onu kullanıyorum. Ücretini ödediğim hiperneti neden kullanamıyorum? 3 aydır uğraşıyorum, çı
Hipernet adlı internet şirketi, ödemeleri almasına rağmen hizmet sunmuyor. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Her yere şi...kayet ettim fakat sonuç alamadım. İnternet ya hiç yok ya da sürekli kesiliyor. Yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkımı helal etmiyorum.
KentNet Hipernet'e geçtikten sonra internet çekmiyordu, şu an ise hiç çekmiyor. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara b...akmıyorlar. Nereye şikayet etmemiz gerektiğini bilmiyoruz; CİMER'e şikayet ettim, Tüketici Hakları'na da gideceğim. Boşuna para ödüyoruz, nasıl ulaşacağımızı anlamıyorum. Parayı he
TSK Hava Lojmanlarında KentNet müşterisi olarak hizmete başlayıp sonrasında Hipernet'e geçiş yaptık. Önceki firma olan K...entNet, fatura son ödeme tarihini geçtiğimizde, ikinci ayın faturası geldiğinde önceki fatura ödenmediyse hizmeti kapatıyordu. TSK'da çalışmamıza rağmen her ayın 15'inden sonra öde
Kentnet'ten Hipernet'e geçtim. 0602900600 abonesiyim. İnternetim geçtiğimden beri kötü ve ilginç tarafı, müşteri hizmetl...eri sorunlara çözüm bulmuyor, yüzümüze telefonları kapatıyor. Pazartesi günü hem Bilişim Bakanlığı'na, hem CİMER'e, hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kullanmadığım inte
KentNet Hipernet olduktan sonra internetimiz kesildi modemi aç kapa gibi şeyleri yaptıktan sonra internet gelmesi bilgis...ayardan arayüze girip tekrar başlar vs işleri yapmama rağmen internet gelmedi. Modem arayüzünde wan kablosu takılı değil takın yazıyordu. Kabloyu taktım çıkardım birkaç kere intern
1 seneye yakın KentNet, yeni adıyla Hipernet müşterisiyim. Sözleşme yenilediğime pişmanım. Wi-Fi cihazları beklentilerim...i karşılamıyor; modemin karşısında oturuyorum ama telefondan internette sayfadan sayfaya geçemiyorum. Güçlükle müşteri hizmetlerine ulaşırsam, arıza açtırmak istiyorum ancak gelip
Kullanmış olduğum internet sağlayıcısı marka değişikliğine gitti. KentNet olan sağlayıcı Hipernet diye vasat bir kurum ü...zerinden hizmet vermeye başladı. Yaklaşık 2 aydır interneti bu vasat firma üzerinden kullanıyoruz. İnternet düzenli olarak sorunlu çalışıyor, hatta çalışmıyor. Ödeme noktasın da is
Bu hiper netin Allah... Versin Hayatınızın en büyük hatasını yaparsınız. Bedavadan para verip ödeme yapıyorsunuz. Müşter...i hizmetleri zaten l e ş asla ne konuşmasını ne de çözümü biliyorlar. İnterneti bağlatana kadar iyiler sonrası yok. Bir aradım internet yok diye Türk Telekom'a attılar suçu çevreni
Hipernet interneti aldım, internet altyapısı olmayan bir yerdeyim. Modemde sorun olmamasına rağmen, hattım 5G olmasına r...ağmen, modemde internet olmadığına dair Herhangi bir işaret olmamasına rağmen 5 gündür interneti kullanamıyorum. Firma ile görüşüyorum kimse yardımcı olmuyor, 24 saat içerisinde dö
10 gün önce taşınma dolayısıyla abonelik taşıma işlemi yaptım. Taşıma ücretini ödememe rağmen bu süreçte 3-4 ekip gelip ...gitti ama hâlâ internetin bağlantısı gerçekleşmedi. Aynı zamanda arayıp arıza kaydı da oluşturdum. Artık internetin bağlanmaması halinde şikayet edilebilecek neresi varsa oraya şik
"Arıza giderildi teşekkür ederim."
