15 Mbps İnternet Paketinde %25 Zam İçin Açıklama Talebi

Hipernet 15 Mbps internet aboneliğim için 07.07.2026 tarihinde “Değerli abonemiz Temmuz 2026 tarihi itibariyle fiyatlarımız güncellenmiştir. Güncel paket fiyatınız 15 Mbps için 397,99 TL olmuştur.” şeklinde bir SMS aldım. Aynı paket için 309 TL öderken, yılın ortasında hiçbir makul gerekçe paylaşılmadan yaklaşık yüzde 25 oranında zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Ne yeni bir ek vergi açıklandı, ne sektörü doğrudan etkileyen olağanüstü bir gelişme yaşandı, ne de kamuoyuna yansıyan maliyet patlamaları gördük. Buna rağmen bu kadar yüksek bir artış yapıp, abonelere sadece tek cümlelik bir fiyat mesajı göndermek, müşteriyi “nasıl olsa öder” gözüyle görmektir. İnternet hizmeti sunan bir firma olarak ne altınla iş yapıyorsunuz ne mazot tüketen bir taşımacılık firmasısınız; o halde bu fahiş artışın dayanağı nedir?

Bu zam kararının; kalem kalem maliyet gerekçeleriyle, hangi hesaplamaya göre belirlendiğiyle ve neden bu oranda olması gerektiğiyle birlikte, somut veriler içeren şeffaf bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. “Türkiye şartları”, “genel maliyet artışları” gibi yuvarlak, hiçbir şey söylemeyen ifadelerle geçiştirilmek istemiyorum. Ya bu zam oranını rasyonel, belgelenebilir gerekçelerle izah edin ya da müşterinizi bu kadar rahat görüyorsanız bunu da açıkça ifade edin.

Kısacası, abonelerin aklıyla alay eden genel geçer kalıplar değil, net, detaylı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.