to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Kargo sürecinde yaşanan, taşıma kaynaklı konuya ilişkin olarak ilgili birimimiz sizinle iletişime geçmiş; ürün iadesi ve ücret iadesi (ceviz ürünü özelinde ücret iadesi) hususunda tarafınıza gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Yapılan görüşmeler kapsamında, söz konusu ürünlerin tarafınızca imha edildiği bilgisi firmamıza iletilmiştir. İade ve ücret iadesi süreçlerinin sağlıklı, şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yürütülebilmesi adına, ilgili ürünlerin tarafımıza kargo yoluyla ulaştırılması gerekmektedir. Bu uygulama, firmamızın iç prosedürleri ile birlikte kargo firmalarının mevzuat ve operasyonel süreçleri gereğince zorunlu tutulmaktadır. Bununla birlikte; kargo firmalarının mevzuat ve operasyonel prosedürleri doğrultusunda, kargoya teslim edilen gönderilerle ilgili kayıp, gecikme, hasar veya teslim edilememe gibi durumlarda yapılacak resmi inceleme (analiz) işlemleri yalnızca gönderici firma tarafından başlatılabilmektedir. Bu kapsamda, gerekli aksiyonların alınabilmesi için ürünlerin tarafımıza iletilmiş olması gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, konuya ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Hicret Kuruyemiş’ten daha önce de alışveriş yapmış ve ürünlerini orta üstü kalitede bulmuştum. Bu olumlu deneyimlerime güvenerek 2 gün önce tekrar sipariş verdim ve Antep fıstığı, kaju, badem ve fındık olmak üzere toplam 4 ürün için yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Ancak bu sefer gönderilen tüm ürünl...
Hicret Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden 1 kilogramlık elit karışık kuruyemiş aldım ve bu ürün için 949 TL ödedim. Ürünü açtığımda içinin adeta çöp dolu olduğunu, karışımın içindeki Antep fıstığı sayısının ise kilogramda 10 adedi bile bulmadığını gördüm. Ürün, hem içerik hem de kalite anlamında...
Hicret Kuruyemiş’in kendi internet sitesinden 2,5 kg’lik Elit Karışık ürünü satın aldım. Paketi açar açmaz ürün kalitesinin ciddi şekilde düşmüş olduğunu gördüm. Fındıklar leblebi gibi bayat ve lezzetsizdi, kajular sanki sudan yeni çıkmış gibi yumuşamıştı, bademler ise oldukça küçük ve beklediğim ka...
Hicret Kuruyemiş’in web sitesi üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde 220931 numaralı siparişi 5.617,75 TL tutarında verdim. Ödemem banka tarafından da teyit edildi, ücret firmaya ulaştı. Ancak yurt dışına gitmek zorunda olduğum için bir süre şehir dışındaydım ve döndüğümde kargomun hiç ulaşmadığını gördü...
Hicret Kuruyemiş’in online mağazasından 05.05.2026 tarihinde 299324 numaralı siparişi verdim. Aynı gün yaklaşık 2 saat sonra siparişten vazgeçip iptal ve iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iademin onaylandığını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.600 TL’lik banka kartı iadem hâlâ...
Yorumlar