Hicret Kuruyemiş Karıncalı Ve Tozlu Kuruyemiş

Merhabalar Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Kargo sürecinde yaşanan, taşıma kaynaklı konuya ilişkin olarak ilgili birimimiz sizinle iletişime geçmiş; ürün iadesi ve ücret iadesi (ceviz ürünü özelinde ücret iadesi) hususunda tarafınıza gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Yapılan görüşmeler kapsamında, söz konusu ürünlerin tarafınızca imha edildiği bilgisi firmamıza iletilmiştir. İade ve ücret iadesi süreçlerinin sağlıklı, şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yürütülebilmesi adına, ilgili ürünlerin tarafımıza kargo yoluyla ulaştırılması gerekmektedir. Bu uygulama, firmamızın iç prosedürleri ile birlikte kargo firmalarının mevzuat ve operasyonel süreçleri gereğince zorunlu tutulmaktadır. Bununla birlikte; kargo firmalarının mevzuat ve operasyonel prosedürleri doğrultusunda, kargoya teslim edilen gönderilerle ilgili kayıp, gecikme, hasar veya teslim edilememe gibi durumlarda yapılacak resmi inceleme (analiz) işlemleri yalnızca gönderici firma tarafından başlatılabilmektedir. Bu kapsamda, gerekli aksiyonların alınabilmesi için ürünlerin tarafımıza iletilmiş olması gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, konuya ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.