to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş Lokumunda Sert Taş Benzeri Yabancı Madde
15.10.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden 2.849 TL ödeyerek kampanyalı paket satın aldım. Paketin içindeki ürünlerden Antep fıstıklı hünkar lokumu evde tüketirken lokumun içinden dişime sert bir taş benzeri yabancı madde geldi.
O anda herhangi bir diş kırılması ya da sağlık sorunu yaşamadım ancak cisim son derece sertti, eğer biraz daha kuvvetli ısırmış olsaydım sonuçları çok ciddi olabilirdi. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olayla ilgili ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, 15.10.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’in internet sitesinden satın aldığınız kampanyalı pakette, Antep fıstıklı hünkar lokumu içinde sert bir yabancı madde bulunması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için öncelikle özür dileriz. Bu tür bir durumun sağlık ve güvenliğinizi tehdit etmesinin kabul edilemez olduğunu tamamen anlıyor ve bu konuyu son derece ciddiyetle ele alıyoruz. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerini detaylı bir şekilde inceleyecek, ilgili birimlere rapor halinde sunacağız. Ayrıca, bu inceleme sonucunda elde edeceğimiz bulguları sizinle paylaşarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında bilgi vereceğiz. Sizden ricamız bize ulaşmanız. Şu anda aşağıdaki adımları başlatıyoruz: - Ürün kalite kontrol incelemesi yapılacak ve rapor hazırlanacak. - En kısa sürede sizinle telefon üzerinden görüşerek detayları netleştirecek ve iade sürecinizi başlatacağız. - İade işleminiz hızlı bir şekilde tamamlanacak. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağız. Konuyla ilgili her aşamada sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
