Hicret Kuruyemiş'ten İptal Edilen Siparişin 1.900 TL İadesi Süreçte Oyalama Ve Gecikme

Instagram üzerinden Hicret Kuruyemiş sayfasından yaklaşık 1.900 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Daha sonra siparişi iptal etmek istedim ve iptal ile iade talebimi yaklaşık 2 gün önce saat 12.00 civarında kendilerine ilettim. Ücretimi banka kartımla ödemiştim ve hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Her görüştüğümde “sorumlu kişilere bilgi verildi” denilerek süreç sürekli erteleniyor, ancak mağduriyetim giderilmiyor. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir iletişimle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün almadan bu kadar memnuniyetsizlik yaşamak her firmada değil, anladığım kadarıyla ancak burada mümkün olabiliyor.

Ödememin yapıldığı banka kartına 1.900 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gereksiz gecikme ile oyalama sürecine son verilmesini talep ediyorum. İlgili dekontu ve yazışmaları gerekirse paylaşabileceğimi, sürecin hızlandırılmasını beklediğimi belirtmek isterim.