to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş'te Havale Ödemeli Siparişim Oluşturulmadı Ve İade Yapılmadı
Hicret Kuruyemiş Kayseri’ye bugün havale ile kuruyemiş siparişi için ödeme yaptım. Ödemeyi bireysel bir hesaba göndermiş olmama rağmen, bana “bireysel ödemişsiniz, iade oluşturacağız ama hesap hareketlerini atacaksınız” şeklinde bir açıklama yapıldı ve siparişim oluşturulmadı.
Ben Ankara Mamak adresime gönderilmek üzere sipariş vermiştim ancak şu an ne siparişim hazırlanıyor ne de ödeme iadem yapıldı. Firma, iade edeceğini söylemesine rağmen somut bir adım atmadı.
Siparişimi artık istemiyorum, havale ile ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım, Öncelikle belirtmek isteriz ki Hicret Kuruyemiş olarak ödemelerimizi şahsi banka hesapları üzerinden kabul etmemekte, yalnızca şirketimize ait resmi banka hesaplarını kullanmaktayız. Ne yazık ki son dönemde firmamızın adını ve markasını kullanarak tüketicilerle iletişime geçen, kendilerini Hicret Kuruyemiş olarak tanıtan sahte hesaplarla karşılaşılmaktadır. Bu kişiler, firmamızla hiçbir bağlantıları olmadığı halde müşterilerden şahsi IBAN'Lara ödeme talep ederek mağduriyetlere yol açabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödeme işlemi bu kapsamda değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Konunun netleştirilebilmesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Firmamızın resmi iletişim kanalları dışındaki hesaplara karşı dikkatli olunmasını önemle hatırlatır, yaşadığınız durumun açıklığa kavuşturulması için gerekli desteği sağlamaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. **Hicret Kuruyemiş**
