to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş'ten Bozuk Badem Ve Ceviz Ürünleri İçin Ücretsiz Yenileme Talebi
Hicret Kuruyemiş’in internet şubesinden yaklaşık dört gün önce badem ve ceviz alışverişi yaptım. Elime ulaşan ürünlerin büyük kısmı patlak ve ezik durumda çıktı, görselde de görüldüğü üzere ürünlerin kalitesi gönderim için uygun değildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayla iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücreti hem de marka ismini dikkate aldığımda bu ilgisizlik ve ürün kalitesizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gönderilen bozuk ve ezik badem ile ceviz ürünlerimin, sorunsuz ve taze ürünlerle ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Sercan Bey, Hicret Kuruyemiş olarak yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle paylaşıyor ve gönderilen badem ile ceviz ürünlerinin patlak ve ezik çıkmasından dolayı duyduğunuz memnuniyetsizliği anlıyoruz. Bu durumun, marka değerimize ve siz değerli müşterilerimize olan güveninizi sarsmış olmasından dolayı özür dileriz. Ürünlerinizin kalite sorununu hemen çözmek adına, iade sürecinizi başlatıyoruz. İade işlemleriniz en kısa sürede tamamlanacak ve ödediğiniz tutar hesabınıza iade edilecektir. Ayrıca, konuyla ilgili tüm detayları ve sürecin ilerleyişini sizinle telefonla paylaşarak bilgilendireceğiz; en yakın zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kalite kontrollerimizi gözden geçireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak bizim önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
