HGS'den Aynı Geçişe 3 Kez Ücret Kesildi, Mağdur Edildim!

İstoç yan yol HGS geçişimde, sistemin yaptığı haksız kesinti nedeniyle şikayetçiyim. 34 *** 951 plakalı aracımla aynı yoldan 10:51 ile 10:54 saatleri arasında yalnızca bir kez geçiş yaptığım halde, HGS hesabımdan 3 dakika içinde 3 defa ücret kesildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 34 TL tutarında haksız bir çekim yapılmış durumda. Bu durum, insanı mağdur eden bir hata ve açıkçası kendimi mağdur edilmiş gibi hissediyorum.

Her zamanki gibi normal geçişimi yaptım ve daha sonra PTT HGS hareketlerimi kontrol ettiğimde, art Arda 3 kez geçiş ücreti alındığını fark ettim. Oysa bu süre içinde tek bir geçişim vardı. Sistemsel bir hata yüzünden aynı güzergâhtan saniyeler veya dakikalar içinde tekrar tekrar ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu fazla ve haksız kesilen tutarların tespit edilerek iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür bir hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için İstoç yan yol HGS sisteminin acilen kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.