to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası mobil bankacılık üzerinden aldığım HGS pulu ile yaklaşık bir yıldır köprü ve otoyol geçişlerimde sürekli olar...ak yanlış ücretlendirme yaşıyorum. Özellikle belirtmek isterim ki sistemin geçiş yapmışım gibi gösterdiği tarihlerde köprü ya da otoyol kullanmıyorum, buna rağmen hesabımdan düzenl
HGS hesabımdan yapılan bir geçişte 105 TL olması gereken ücretin 335 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu geçiş Re...şadiye–Hüseyinli hattında gerçekleşti ve 15.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bu yanlış tahsilatı gördüm. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, işlemin inc
34 gk 4413 plakalı aracıma tanımlı HGS hesabım üzerinden, benim hiçbir geçişim olmadığı halde bazı güzergahlardan geçiş ...ücreti tahsilatı yapılmıştır. HGS hareketlerimde gördüğüm bu geçişlerin bana ait olmaması nedeniyle ücretlerin yanlış tahsil edildiğini düşünüyorum. Durumu yaklaşık 2–3 hafta önce
PTT HGS kullanıcısıyım. FSM Köprüsü ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden motosikletimle yaptığım geçişlerde 25 TL olması g...ereken geçiş ücretleri her seferinde 59 TL olarak kesilmiştir. Uygulamadaki geçiş geçmişimde de bu köprüler için 59 TL’lik çoklu işlemler açık şekilde görünmektedir. Toplamda 5 ke
24.07.2026 tarihinde saat 15:56’da İş Bankası’na bağlı HGS hesabımdan, motosikletimle yaptığım geçişte 335 TL tutarında ...geçiş ücreti çekilmiştir. Reşadiye Hüseyinli gişesinden geçiş yapmama rağmen, sistemde Hüseyinli Fenertepe olarak görünmüş ve buna bağlı olarak yüksek ücretlendirme yapılmıştır. Ar
Yaklaşık 3 aydır HGS ile ilgili ciddi bir erişim ve bilgi sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden... HGS hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “sunucuya bağlanamadı” ve “bilgiler yanlış” hataları alıyorum; bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir detaya ulaşamıyorum. Konu para yükleme
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü"
10.03.2026 tarihinde HGS etiketimden Ankara - Niğde otoyolu için 840 TL ücr...et kesildiğini fark ettim. Ben Adana’da görev yapan bir öğretmenim ve o tar
26.02.2026 tarihinde HGS geçişimde aracımın sınıfı yanlış okunduğu için tarafıma hatalı ücret yansıtılmıştır. Normalde y...aklaşık 250 TL olması gereken geçiş ücreti, sistemde 624 TL olarak görünmektedir. Araç sınıfımın yanlış okunmasından kaynaklı bu fazla ücretlendirme nedeniyle geçiş ücretini ödemed
HGS kullanıcısıyım, 34 KSP 769 plakalı, 6. sınıf olan aracım sistemsel bir hata nedeniyle 1. sınıf araç gibi işlem görme...ktedir. 15.02.2026 tarihinde saat 19:12’de 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden, 27.02.2026 tarihinde saat 20:14’te ise Samandıra – Sultanbeyli gişelerinden yaptığım geçişlerde aracımı
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 01.02.2026 tarihinde sistem hatası kaynakl...ı yanlış ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 TS 4915 plakalı aracım söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir. İstanbul‑
24 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Mahmutbey gişelerinden HGS ile yaptığım geçişte aracım 34 lrz 254 plakalıdır. Bu geçiş ...için normalde yaklaşık 56 TL tahsil edilmesi gerekirken hesabımdan 193 TL çekildiğini fark ettim. Aynı güzergahı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması tamamen ha
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 30/01/2026 tarihinde sistem hatası kaynakl...ı yanlış ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 AZR 160 plakalı aracım söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir. İstanbul‑
04.02.2026 tarihinde HGS etiketim ile Gerede – Orhanlı arası yolculuk yaptım. Orhanlı çıkışım sistemde doğru görünmesine... rağmen, Gerede girişim yanlış işlenmiş ve HGS sistemi kafasına göre en uzun mesafe üzerinden ücretlendirme yapmış. Bu nedenle hesabımdan yaklaşık 220 TL fazla ücret çekildi. Duru
PTT HGS araç kartım ile ilgili yaklaşık 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Fazla geçiş ücreti tahsil edi...lmesine rağmen, sistemde düzeltme yapılmasına karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, hiç geçiş yapmadığım gişelerden de geçiş ücreti alınmaktadır. Bu sorunları 54nh** pla
15.10.2025 tarihinde 42***575 plakalı otomobilimle sabah saat 10.30 civarında Çamlıca gişelerinden giriş yapıp Kartepe g...işelerinden çıkış yaptım. Akşam saat 18.30 civarında da dönüş yaptım. Ancak HGS sisteminden toplamda 593 TL ücret çekildiğini fark ettim. Özellikle sabah geçişimde 269 TL ücret alı
11 Temmuz 2025 tarihinde HGS etiketimde 140 TL bakiye varken, Mersin gişelerinden çıkıp Adana gişelerine giriş yaptım ve... gidiş yönünde 36 TL kesinti oldu. Ancak aynı gün dönüşte, Adana gişesinden Mersin gişesine geçerken hesabımdan 157 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Etiketimde 140 TL bakiye olduğ
HGS sisteminde yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 52ade088 plakalı aracımla Silivri’den Mahmutbey gi...şelerine gidiş ve dönüşlerde farklı ücretler kesildi. Silivri’ye giderken 58 TL, dönüşte ise Mahmutbey gişelerinden 107 TL ücret alındı. Aynı sorunu Esenyurt gişelerinde de yaşadım
"İlginizden dolayı teşekkürler"
15.03.2025 tarihinde saat. 22.31 sularında HGS den FSM köprüsünden geçiş gö...rünüyor ve ben aracı yeni aldım paralı yolu hiç kullanmadım ve HGS hesabımd
10 Günden beridir HGS uygulamasına giremiyorum, ekran beyaz olarak kalıyor. Ne bakiyemiz takip edebiliyoruz, ne de geçiş...lerimizi. Ne zaman çözülecek bu problemler yeter artık... Daha önce de geçmediğim halde iki ayrı geçiş ücreti alınmış hesabımdan. Ne muhatap bulabiliyoruz, ne nereyle bağlantı kura
6 şubatta HGS Kuzey Marmara otoyolu kullandığım Fenertepe-Işıklar rotasında 70 TL ücret ödemem gerekirken 5 katı para çe...kti. 370 TL yansıttı. HGS ekstremde gördüm Ki Mecidiye gişelerinden çıkış yaptığım gözüküp ama tarih olarak tarih yazılmayan bir gişeden geçiş yaptığımı belirtmişler. Bariyerler çı
HGS hiç geçmediğim yerlerin ücretleri kesilmiş. 10.10.2014 'de sattığımız Citroen aracın HGS’sini 14.04.2014 aldığım Nis...san aracın üzerine geçirdim. Plaka değişikliği yaptım kısaca ama gelin görün ki sisteme girdiğimde hiç alakamız olmayan yerlerin ücretleri kesilmiş görünüyor. Citroen marka aracı s
18.01.2025 Cumartesi günü 33 DPT 77 plakalı aracımla Gaziantep otoban Batı gişelerinden giriş yaptım. Giriş yaptığım saa...t en iyi ihtimalle sabah saat 09.30 dan önce olamaz. Çünkü evden çıktığım saat ve Gaziantep merkezden hareket saatim saat 09.05 civarıydı. Ancak HGS sisteminde Gaziantep Batı gişel
Niğde-Ankara otobanında aracımız 1. sınıf olmasına rağmen otomatik olarak 4. sınıf ücreti tahsil edildi. Fark edip ilk m...olada müşteri hizmetlerini aradık ve hafta içi 8-18 arası çalıştıklarını söyleyen sesli bir mesajla karşılaştık. Hafta içi aradığımızda inşallah çözüm bulabilirler.
HGS kartım 1009275040'dan 07/12/2024 tarihinde Diliskelesi 18:35;08, Muallimköy 07/12/2024 18:35;08 tarih ve saatinde 25....-₺ çekilmiştir. HGS kartım,16BYC51 plakalı aracıma aittir. Bu tarih ve saatte aracım Bursa'da sitemizin otoparkındaydı. Lütfen gerekli incelemenin acilen yapılmasını rica ediyorum
