HGS yanlış ücretlendirme

24.07.2026 tarihinde saat 15:56’da İş Bankası’na bağlı HGS hesabımdan, motosikletimle yaptığım geçişte 335 TL tutarında ...geçiş ücreti çekilmiştir. Reşadiye Hüseyinli gişesinden geçiş yapmama rağmen, sistemde Hüseyinli Fenertepe olarak görünmüş ve buna bağlı olarak yüksek ücretlendirme yapılmıştır. Ar...

Yaklaşık 3 aydır HGS ile ilgili ciddi bir erişim ve bilgi sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden... HGS hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “sunucuya bağlanamadı” ve “bilgiler yanlış” hataları alıyorum; bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir detaya ulaşamıyorum. Konu para yükleme...

10.03.2026 tarihinde HGS etiketimden Ankara - Niğde otoyolu için 840 TL ücr...et kesildiğini fark ettim. Ben Adana’da görev yapan bir öğretmenim ve o tar...

26.02.2026 tarihinde HGS geçişimde aracımın sınıfı yanlış okunduğu için tarafıma hatalı ücret yansıtılmıştır. Normalde y...aklaşık 250 TL olması gereken geçiş ücreti, sistemde 624 TL olarak görünmektedir. Araç sınıfımın yanlış okunmasından kaynaklı bu fazla ücretlendirme nedeniyle geçiş ücretini ödemed...

HGS kullanıcısıyım, 34 KSP 769 plakalı, 6. sınıf olan aracım sistemsel bir hata nedeniyle 1. sınıf araç gibi işlem görme...ktedir. 15.02.2026 tarihinde saat 19:12’de 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden, 27.02.2026 tarihinde saat 20:14’te ise Samandıra – Sultanbeyli gişelerinden yaptığım geçişlerde aracımı...

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 01.02.2026 tarihinde sistem hatası kaynakl...ı yanlış ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 TS 4915 plakalı aracım söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir. İstanbul‑...

24 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Mahmutbey gişelerinden HGS ile yaptığım geçişte aracım 34 lrz 254 plakalıdır. Bu geçiş ...için normalde yaklaşık 56 TL tahsil edilmesi gerekirken hesabımdan 193 TL çekildiğini fark ettim. Aynı güzergahı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması tamamen ha...

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma ait geçiş hareketlerini incelediğimde, 30/01/2026 tarihinde sistem hatası kaynakl...ı yanlış ücret tahsilatı yapıldığını tespit ettim. 34 AZR 160 plakalı aracım söz konusu tarihte garajda park halinde olmasına rağmen hesabımdan geçiş ücreti kesilmiştir. İstanbul‑...

04.02.2026 tarihinde HGS etiketim ile Gerede – Orhanlı arası yolculuk yaptım. Orhanlı çıkışım sistemde doğru görünmesine... rağmen, Gerede girişim yanlış işlenmiş ve HGS sistemi kafasına göre en uzun mesafe üzerinden ücretlendirme yapmış. Bu nedenle hesabımdan yaklaşık 220 TL fazla ücret çekildi. Duru...

PTT HGS araç kartım ile ilgili yaklaşık 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Fazla geçiş ücreti tahsil edi...lmesine rağmen, sistemde düzeltme yapılmasına karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, hiç geçiş yapmadığım gişelerden de geçiş ücreti alınmaktadır. Bu sorunları 54nh** pla...

15.10.2025 tarihinde 42***575 plakalı otomobilimle sabah saat 10.30 civarında Çamlıca gişelerinden giriş yapıp Kartepe g...işelerinden çıkış yaptım. Akşam saat 18.30 civarında da dönüş yaptım. Ancak HGS sisteminden toplamda 593 TL ücret çekildiğini fark ettim. Özellikle sabah geçişimde 269 TL ücret alı...

11 Temmuz 2025 tarihinde HGS etiketimde 140 TL bakiye varken, Mersin gişelerinden çıkıp Adana gişelerine giriş yaptım ve... gidiş yönünde 36 TL kesinti oldu. Ancak aynı gün dönüşte, Adana gişesinden Mersin gişesine geçerken hesabımdan 157 TL gibi yüksek bir tutar kesildi. Etiketimde 140 TL bakiye olduğ...

HGS sisteminde yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 52ade088 plakalı aracımla Silivri’den Mahmutbey gi...şelerine gidiş ve dönüşlerde farklı ücretler kesildi. Silivri’ye giderken 58 TL, dönüşte ise Mahmutbey gişelerinden 107 TL ücret alındı. Aynı sorunu Esenyurt gişelerinde de yaşadım...

15.03.2025 tarihinde saat. 22.31 sularında HGS den FSM köprüsünden geçiş gö...rünüyor ve ben aracı yeni aldım paralı yolu hiç kullanmadım ve HGS hesabımd...

10 Günden beridir HGS uygulamasına giremiyorum, ekran beyaz olarak kalıyor. Ne bakiyemiz takip edebiliyoruz, ne de geçiş...lerimizi. Ne zaman çözülecek bu problemler yeter artık... Daha önce de geçmediğim halde iki ayrı geçiş ücreti alınmış hesabımdan. Ne muhatap bulabiliyoruz, ne nereyle bağlantı kura...

6 şubatta HGS Kuzey Marmara otoyolu kullandığım Fenertepe-Işıklar rotasında 70 TL ücret ödemem gerekirken 5 katı para çe...kti. 370 TL yansıttı. HGS ekstremde gördüm Ki Mecidiye gişelerinden çıkış yaptığım gözüküp ama tarih olarak tarih yazılmayan bir gişeden geçiş yaptığımı belirtmişler. Bariyerler çı...

HGS hiç geçmediğim yerlerin ücretleri kesilmiş. 10.10.2014 'de sattığımız Citroen aracın HGS’sini 14.04.2014 aldığım Nis...san aracın üzerine geçirdim. Plaka değişikliği yaptım kısaca ama gelin görün ki sisteme girdiğimde hiç alakamız olmayan yerlerin ücretleri kesilmiş görünüyor. Citroen marka aracı s...

18.01.2025 Cumartesi günü 33 DPT 77 plakalı aracımla Gaziantep otoban Batı gişelerinden giriş yaptım. Giriş yaptığım saa...t en iyi ihtimalle sabah saat 09.30 dan önce olamaz. Çünkü evden çıktığım saat ve Gaziantep merkezden hareket saatim saat 09.05 civarıydı. Ancak HGS sisteminde Gaziantep Batı gişel...

Niğde-Ankara otobanında aracımız 1. sınıf olmasına rağmen otomatik olarak 4. sınıf ücreti tahsil edildi. Fark edip ilk m...olada müşteri hizmetlerini aradık ve hafta içi 8-18 arası çalıştıklarını söyleyen sesli bir mesajla karşılaştık. Hafta içi aradığımızda inşallah çözüm bulabilirler.

HGS kartım 1009275040'dan 07/12/2024 tarihinde Diliskelesi 18:35;08, Muallimköy 07/12/2024 18:35;08 tarih ve saatinde 25....-₺ çekilmiştir. HGS kartım,16BYC51 plakalı aracıma aittir. Bu tarih ve saatte aracım Bursa'da sitemizin otoparkındaydı. Lütfen gerekli incelemenin acilen yapılmasını rica ediyorum...

HGS geçiş noktasında HGS olmasına rağmen ücret alınmakta ve sonrasında HGS'den SMS uyarısı geliyor. 15 gün içerisinde bo...rcun yatırılması için uyarıda bulunuluyor. Bu konuda nasıl bir çözüm bulabiliriz, ne gibi işlemler yapmalıyız?

HGS, geçmediğim yollardan kesinti yapıyor ve geçti görünüyor. Aracım sürekli Kırşehir'de, ancak 2 Ekim 2024 tarihinden b...eri 6 defa Gebze, Şekerpınar, Liman SGS ve Gerede gişelerinden geçti görünüyor. Arabamın değil, daha benim gitmişliğim yok bu yerlere. Bu nasıl oluyor, anlamak mümkün değil. Araç s...

HGS geçiş hizmetleriyle ilgili aramalarıma ve mail atmama rağmen, başkasının geçiş yaptığı halde benden ücret kesilmeye ...devam edilmektedir. Defalarca arayıp bildirmeme rağmen, sistemde arıza var denilerek kapatılıyor. Mail üzerinden ruhsatımı ve bana ait olmayan geçişleri bildirmeme rağmen bir geri ...