to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve buna bağlı olarak oluşan haksız ceza hakkında şikayetçiyim. 27.08.2025 ile 31.08.2025 tarihleri arasındaki geçişlerim için HGS borçlarımı öğrenmek amacıyla müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım ve HGS hesabıma bakiye yüklediğimde borçlarımın otomatik olarak düşeceği tarafıma açıkça söylendi.
Daha sonra kontrol ettiğimde, hesabımda 1.090 TL bakiye olmasına rağmen borcumdan hiçbir düşüş yapılmadığını ve bu nedenle tarafıma ceza uygulandığını gördüm. Ceza uygulanmadan önce borcum 475 TL iken, ceza sonrası toplam borcum 2.375 TL’ye çıkmış durumdadır. Oysa önceki görüşmemde, geçiş süresinde HGS hesabımda bakiye varsa borçlarımın otomatik olarak düşeceği bilgisi verilmişti.
Bu durum üzerine tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu kez geçiş süresinde bakiyem yoksa kendim ödeme yapmam gerektiği söylendi; yani daha önce verilen bilginin tam tersi bir açıklama ile karşılaştım. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi, elimde bakiye olmasına rağmen borcun düşülmeyip tarafıma haksız yere ceza yansıtıldığını belirtmek istiyorum.
Plakam 81 ** 371 olup, ilgili tarihlerdeki geçişlerim, sisteme yansıyan borç ve ceza kalemlerinin müşteri temsilcisi kayıtları ile birlikte detaylı olarak incelenmesini; haksız uygulanan cezanın iptal edilmesini, borç tutarının doğru şekilde düzeltilmesini ve tarafıma verilen yanlış bilgilendirme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
34 ** plakalı aracım için PTT HGS kartı kullanıyorum. Eylül ayında (9. Ay) HGS sisteminde 7-8 adet yanlış ceza uygulandığını fark ettim. O dönemde kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen toplamda yaklaşık 1100₺ tutarında ceza kesilmiş. Cezaları HGS sisteminde kendi hesabımı kontrol ederken gördüm...
58***831 plakalı aracım için kullandığım HGS ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.09.2025'de ihlal geçişi yaptığım halde, bu durumdan ancak 18.09.2025 tarihinde, son gün mesajı gönderilerek haberdar edildim. O tarihe kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, e-Devlet üzerin...
18.11.2025 tarihinde PTT HGS hesabıma otomatik yükleme sırasında bakiyemin eksik yansıdığını fark ettim. HGS hesabıma iki kez 390 TL olmak üzere toplam 780 TL yüklendi, yüklemeden önce hesabımda 3,75 TL bulunuyordu. Yükleme sonrası bakiyemin 783,75 TL olması gerekirken, hiçbir geçiş yapmadığım halde...
20.07.2025 tarihinde PTT'den almış olduğum HGS'yi e-Devlet üzerinden iptal edip, 31.07.2025 tarihinde bankadan yeni bir HGS etiketi aldım. İptal ettiğim HGS'de son geçiş tarihim 17.07.2025 olup, bu tarihten itibaren hem eski hem de yeni HGS ile hiçbir ücretli geçiş yapmadım. İptal ettiğim HGS'nin ba...
Yorumlar