HGS sistemi

18 Şubat tarihinde Kuzey Marmara Karayolları müşteri hizmetlerini, sistemin HGS ödememi çekmemesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak telefonda görüştüğüm Z***** isimli personelin tavrından dolayı kendimi hem saygısızca hem de aşağılanmış hissettim. Görüşme esnasında karşı taraf son derece sin...

04.12.2025 tarihli otoyol geçişimde HGS sisteminde “yetersiz bakiye” gerekçesiyle ihlali geçiş durumuna düşürüldüm. İlk geçiş için 175 TL olan tutar, yaklaşık iki ay sonra 2.899 TL olarak karşıma çıkarıldı ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik dönüşteki geçişlerim de ihlali geçiş sayılarak...

15.02.2026 tarihinde HGS etiketim üzerinden Akıncı gişelerinden giriş, Gebze gişelerinden çıkış yaptığım otoyol geçişimde 34 PKS 943 plakalı aracım 1. sınıf olmasına rağmen sistemde 4. sınıf olarak görünmüş ve bu nedenle benden 624 TL tahsil edilmiştir. Oysa bu güzergâh için 1. sınıf araçlardan alın...

PTT Genel Müdürlüğü HGS sisteminde e-Devlet üzerinden aracım adına üç adet otoyol/geçiş kaydı görünmektedir. Plakam 06 bn 574’tür. Ancak ben Konya’da ikamet ediyorum ve sistemde görünen geçişlerin tamamı İstanbul’daki gişelere ait, yani fiilen benim yapmadığım geçişlerdir. Buna rağmen bu geçişlerin ...

PTT üzerinden kullandığım HGS sisteminde milli park girişlerimle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan haksız yere cezalı duruma düşürüldüm. 03.08.2024 ve 17.08.2025 tarihlerinde HGS olmadan milli parka giriş yaptım ve bildiğim kadarıyla bu tür geçişlerde 30 gün içinde normal geçiş ücretini ...

2016 yılı Şubat ayının 13’ünde aracı satın aldıktan sonra HGS hesabıma yeni aracımın plakasını tanımladım. Ancak PTT HGS sisteminde, 2025 yılındaki geçiş ihlallerinin benden önceki araç sahiplerine ait olmasına rağmen kendi hesabımda göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle g...

PTT’den aldığım HGS etiketini 34 BG 5171 plakalı Megane 3 aracımda kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür HGS bakiye sorgulama ekranına girdiğimde sürekli “HGS etiketi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu hatayla şimdiye kadar yaklaşık yirmi defa karşılaştım. PTT tarafıyla yaptığım kontrollerde uygulamada...

16 Şubat saat 12.30 civarında E-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma 510 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem hatası uyarısı aldım, yükleme gerçekleşmedi ancak tutar kredi kartımdan çekildi ve HGS bakiyeme yansımadı. İşlemle ilgili elimde bir hata kodu ya da dekont numarası bulunmuyor, anc...

15.02.2026 tarihinde e5 üzerinden İkitelli’ye giderken Fenertepe gişesi istasyonundan 34 bkt 946 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Bu geçiş için hesabıma 510 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı gün 2-3 saat sonra İkitelli’den Gebze’ye dönerken Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım ve bu güzergâh...

15.02.2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nden gidiş ve dönüş olmak üzere iki kez geçiş yaptım. Aracımın plakası 06 biz 753 ve PTT HGS kullanıyorum. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen HGS hesabımda bu geçişler hâlâ görünmüyor ve hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Geçişlerin sistemd...

Ankara–Niğde otoyolunda 19.12.2017 tarihli 42 ** plakalı aracımla yaptığım geçişte geçiş ihlali oluştu ve sonrasında ödememi yaptım. Ancak ödememe rağmen sistemde küsuratlardan kaynaklandığı söylenen yaklaşık 350 TL tutarında bir borç halen görünmeye devam ediyor. Yıllar önceki bir geçişe ait bu bo...

PTT HGS uygulamasına şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Her denememde “Bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiniz” uyarısı alıyor ve ardından ilkokul seviyesinde matematik işlemleri tekrarı ile karşılaşıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriy...

07.02.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki HGS hesabımdan, İskenderun OSB Dörtyol geçişi adıyla 89 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini mobil bankacılıktaki HGS hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ancak o tarihte ne otobanı kullandım ne de Dörtyol bölgesine herhangi bir seyahatim oldu. B...

Yaklaşık iki hafta önce HGS sisteminden yapılan tahsilatlarda anlam veremediğim bir şekilde 165 TL fazla ödeme alındığını fark ettim. Aynı gün Belgrad gişelerine giriş yaptım, diğer kapısından çıktım ve sonrasında bir başka kapısından tekrar giriş yaptım. Bu geçişlerime rağmen hesabımdan nasıl tekra...

26.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında 06 caz *** plakalı aracımla Bolu Yedigöller Milli Parkı’na HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Giriş noktasında HGS ile ücretli geçiş yapıldığına, geçiş ihlali durumunda ceza uygulanacağına dair herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi, bariyerli sis...

İstanbul‑İzmir otoyolu üzerindeki Orhangazi Köprüsü’nü yalnızca bir kez kullandım ve o geçişte HGS sistemimde her şeyin normal olduğunu düşünüyordum. Buna rağmen, daha sonra “ihlal geçişi” şeklinde bir SMS aldım. Ancak gelen mesajda ne son ödeme süresi, ne de ödemem gereken net tutar açık ve anlaşıl...

35 ATP 618 plakalı aracıma, 01.09.2025 tarihinden itibaren 35 ATP 518 plakalı ambulansın HGS geçiş ücretleri, plaka benzerliği nedeniyle sistem tarafından hatalı şekilde yansıtılmaktadır. İzmir dışında olduğum tarihlerde bile söz konusu ambulansın yaptığı geçişler, sanki ben yapmışım gibi HGS hesabı...

21.12.2025 tarihinde saat 10:35’te İstanbul ili sınırları içerisindeki Ayvat Bendi’ne 34 ACK 740 plakalı aracımla giriş yaptım. Giriş noktasında herhangi bir görevli bulunmadığı gibi, ücret ödemesi yapabilmem için alternatif bir ödeme yöntemi, bilgilendirme veya yönlendirme sunulmadı. O noktada ödem...

08.11.2025 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım ve HGS yerine gişede nakit ödeme yaparak köprüyü kullandım. Aradan uzun zaman geçtiği için o günkü fişim doğal olarak elimde değil ancak geçiş ücretini nakit olarak ödediğimden eminim. Ödediğim bu geçişe rağmen hakkımda haksız şekild...

19 Temmuz 2025 tarihinde Çanakkale bölgesindeki HGS gişelerinden yaptığım geçiş, hesabımdan normal geçiş ücreti olarak tahsil edilmedi ve daha sonra bu geçişe cezalı işlem uygulanarak tarafıma 11.700 TL tutarında borç yansıtıldı. Oysa ki geçiş sırasında veya sonrasında HGS hesabıma bakiye yüklemesi ...

Yaklaşık 15 yıldır aynı milli parka giriş ücretimi her seferinde kapıdaki gişede nakit olarak ödeyerek giriş yapıyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, milli park giriş ücretlerinin artık plakaya yazılmaya başlandığını ve bu ücretlerin HGS/PTT sistemine yansıtıldığını sonradan ve tamamen tes...

31.10.2025 tarihinde 67***040 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na HGS bariyeri olmadan giriş yaptım. Geçiş sırasında bana herhangi bir ihlal geçiş fişi verilmedi ve sonrasında HGS borç sorgulaması yaptığımda da hiçbir borç görünmüyordu. Buna rağmen Milli Parklar Genel Müdürlüğü’nün kendi sist...