PTT HGS Borcunun Silinmesine Rağmen Sistemde Takipte Kalması Ve İşlem Gecikmesi

PTT’nin HGS işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2018 yılına ait bir HGS ihlali geçiş kaydım, yeni gelen düzenleme kapsamında 2.000 TL altı borçlar otomatik silindiği için fiilen kapanmış olmasına rağmen, sistemde hâlâ yasal takip sürecinde görünmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde, borcum olmadığına dair vergi dairesi nakil vasıtaları bölümünden “borcu yoktur” yazısı almam ve bunu e-posta ile iletmem istendi. Ben de söyleneni yaptım, ilgili “borcu yoktur” yazısını alıp h**@ptt.gov.tr adresine iki ayrı dosya numarasıyla (309820 ve 313495) gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen dosyalarım işleme alınmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kaydım sistemden silinmedi.

Herhangi bir HGS borcum olmamasına rağmen kaydın hâlâ yasal takipte görünüyor olması sicilim açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. İhlali geçişe dair borcun tamamen silinmiş olmasına ve vergi dairesinden “borcu yoktur” yazısı sunmama rağmen, bu kaydın sistemde tutulmasını kabul etmiyorum.

Talebim, 309820 ve 313495 numaralı dosyalarımın acilen incelenmesi, borcum olmadığı gerçeği dikkate alınarak ilgili HGS ihlali geçiş kaydının sistemden tamamen silinmesi ve yasal takip kayıtlarımın düzeltilmesidir. Ayrıca geciken işlem ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.